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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

C类接待住宿标准为下列哪一项()

A.国际五星级酒店,800—3000元/房/晚

B.四至五星级酒店,600—2500元/房/晚

C.三至四星级酒店,350—600元/房/晚

D.三星或商务酒店,150—350元/房/晚

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D、三星或商务酒店,150—350元/房/晚

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第1题
仪容仪表得分五分项是下列哪一项()

A.工装干净、整洁规范,证章佩戴规范、淡妆上岗

B.仪容仪表到位、淡妆上岗、站姿、坐姿标准,接待顾客面带微笑

C.工装干净、整洁规范,证章佩戴规范、淡妆上岗、仪容仪表到位(工装、证章、头发佩戴要求头饰)

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第2题
下列哪一项不应当作为风景名胜区等级划分的条件?() A.景观的观赏、文化、科学价值 B

下列哪一项不应当作为风景名胜区等级划分的条件?()

A.景观的观赏、文化、科学价值

B.景区规模的大小

C.景区内接待服务设施的标准

D.景区的环境质量和游览条件

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第3题
《中华人民共和国城市规划法》规定城市总体规划应包括下列中的哪一项()。 A.国十规划

《中华人民共和国城市规划法》规定城市总体规划应包括下列中的哪一项()。

A.国十规划和区域规划

B.国土规划和土地利用总体规划

C.区域规划江河流域规划及十地利用总体规划

D.城市性质发展目标和发展规模;城市卞要建设标准和定额指标;城市建设用地布局、功能分区和各项建设的总体部署;城市综合交通体系和河湖、绿地系统,各项专业规划、近期建设规划等。

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第4题
公务出差优先考虑在内部招待所住宿并按()元标准交纳住宿费,内部不具备住宿接待条件的,可以在职务级别对应的住宿费标准内选择安全、经济、便捷的宾馆住宿,回原单位报销,不得将超标准的住宿费用转嫁给接待单位。

A.200

B.240

C.300

D.340

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第5题
在接待客户的准备工作中预测客户需求时,不包括下列哪一项()。

A.信息需求

B.环境需求

C.情感需求

D.心理需求

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第6题
商务接待住宿费用原则上由接待对象自理,按接待对象要求协助安排。需由公司承担住宿费用的,应在协议饭店安排,并严格执行差旅住宿标准()
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第7题
下列哪一项随时准备接待的意识是不正确的()

A.1、手中有资料

B.2、脑中有房源

C.3、形象不重要

D.4、良好的心态

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第8题
下列哪一项不是VIP客人接待的准备工作。()

A.阅读“预期抵店VIP客人名单”,了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项

B.检查即将入住的VIP客人客房,内容包括清洁卫生情况,设施设备完好状况,客房内免费用品的添置情况,鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况

C.根据需要,组织好欢迎队伍,通知客房部做好楼层的迎客工作

D.将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续

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第9题
关于接待说法正确的有:()。

A.对来队的人员,应当热情接待,验明证件,查清身份,问明来意,不需要登记

B.操课(工作)时间,一般不得因私事会客,特殊情况需会客时由直接首长批准

C.消防救援人员会客时,必须严守相关规定,未经允许不得留客人在营区内住宿

D.消防救援人员会见国(境)外人员,按照相关外事规定执行

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第10题
下列陈述中哪一项是错误的()。

A.国际条约是主权国家之间缔结的协议

B.国际条约一旦签订,对条约缔结国具有强制执行力

C.国际条约必须以国际法为准则

D.国际条约主要是以书面形式的协议规定国家及其他国际法主体之间在某一问题上的权利义务

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第11题
以下哪一项不是社区标准商业配套的三大业态()

A.餐饮配套类

B.娱乐配套类

C.服务配套类

D.生活配套类

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