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第1题
当工作现场无旅客或服务对象待检时，维序员、引导员、手检员、开包员应保持跨立站姿，手检员应将手探插放于左裤腿侧兜，保持跨立站姿。()
当工作现场无旅客或服务对象待检时，维序员、引导员、手检员、开包员应保持跨立站姿，手检员应将手探插放于左裤腿侧兜，保持跨立站姿。（)
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第2题
关于站姿说法正确的是（）。
A.站立时双手禁止交叉抱在胸前、叉腰，可将双手插于口袋中
B.与宾客相距60至100厘米的距离，不可太近或太远
C.右手轻握左手的手腕，随时保持为宾客服务的姿势
D.站姿应自然挺拔，不可僵硬呆板，头部端正，两眼平视前方
第3题
下列符合铺轨基地建设要求的有（）。
A.铺轨基地宜设置在新建车站区域
B.基地联络线当有长轨列车通过时线路曲线半径不宜小于300m
C.铺轨基地应修建消防通道，相邻堆料间留有不小于5.0m的距离
D.基地内临时设施的设置，应尽量避免影响站后工程施工
E.基地内尽头线应设车挡，电器设备应加装安全保护装置
第10题
下列哪一项不属于迎门服务岗位职责（)。
A.旅客进站要笑脸相迎，站姿端正、主动、热情
B.维持旅客进站秩序，做好旅客疏导工作
C.负责接待旅客问事和投诉
D.观察旅客情况，察看携带物品，制止“违禁”物品进站
