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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在共情(同理)反应层次中,()是层次三的描述

A.没有了解也没有方向,反应是质疑、否认、再保证或忠告

B.没有了解但有一些方向,反应只着重在案主讯息的内容,忽略感受

C.呈现出了解但没有方向,同时响应其内容与感受

D.了解和方向都呈现了,响应案主的感受,也确认其隐含缺憾/期待

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第1题
以下哪种类型是沟通的层次?()

A.优质服务

B.悉心服务

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D.共情服务

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第2题
安全生产法体系共分()个层次。

A.二

B.三

C.四

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第3题
聆听的最高层次是:()

A.假装在听

B.有选择地听

C.全神贯注地听

D.同理心地听

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第4题

人文精神的基本内涵的三个层次是()。

A.理性、感性、认同感

B.关心、关怀、关切

C.关心、认同、同理

D.人性、理性、超越性

E.爱心、同理心、耐心

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第5题
客服员与用户沟通必须具备的心理状态,除了“共情”,还要有()。

A.公理心

B.同理心

C.公平心

D.平衡心

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第6题
公司在某次培训评估中,着眼于评估员工和企业的绩效是否在培训后得到了改善和提高,这一评估属于()。

A.反应层次

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第7题
伴奏中所说的三层次织体指的是_______、_______、_______三个层次,在伴奏实践中,它们通常是_______最响,_______其次,_______最轻。

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第8题
企业培训评估的“四层次评估模型”中的第二个层次是()。

A.学习层次

B.反应层次

C.行为层次

D.效益层次

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第9题
在全球化时代,必须加强开放的力度、推进开放的深度、扩大开放的广度,要()。

A.积极参与全球经济治理和公共产品供给

B.发展更高层次的开放型经济

C.提高我国在全球经济治理中的制度性话语权

D.奉行互利共赢的开放战略

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