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[单选题]

客户对电量电费有异议时,应在()个工作日内联系客户,()个工作日内答复客户。

A.1,3

B.1,5

C.1,7

D.3,5

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第1题
客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议,可在线上补费平台直接发起异议申诉。各参与方收到异议工单后,应在()个工作日内处理并反馈。

A.3

B.4

C.5

D.7

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第2题
持有人对中国人民银行分支机构作出的有关鉴定货币真伪的具体行政行为有异议,可在收到《货币真伪鉴
定书》之日起()个工作日内向其上一级机构申请行政复议,或依法提起行政诉讼。

A.60

B.30

C.10

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第3题
客户了解电量和电费的渠道和途径有哪些?

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第4题
持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议,可在收到《假币收缴凭证》或《货币真伪鉴定书》之日起()个工作日内向直接监管该金融机构的中国人民银行分支机构申请行政复议,或依法提起行政诉讼。

A.10

B.30

C.50

D.60

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第5题
故障表标记。说明现场表发生故障,对此类客户要有追补电量发生,该追补电量()为对该户的本次抄表之时止。有此标记的客户可正常上传。

A.截止时间

B.完成后

C.发布电费

D.收到电费

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第6题
实行峰、谷电价的客户,其计算变损和线损电量均按峰时段时量计收电费。()
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第7题
客户申请过户时,对需要进行电费清算的客户,非居民用户签订合同后,()个工作日内电费出账,结清后归档。

A.1

B.5

C.3

D.2

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第8题
违章用电和窃电行为查处作业手册对开具《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》、《违约用电、窃电处理工作单》的质量验评包括()。

A.用电检查人员通过营销系统生成《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》,各打印一式三份并签字后,报审批权限人员审批盖章

B.《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》经审批权限人员审批盖章后,交客户作为收费依据

C.按规定计算应追补的电量电费和违约使用电费,正确填写《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》,双方签字确认

D.《客户用电检查工作单》、《用电检查结果通知书》存档完好

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第9题
定期借记付款人对于已扣款项有异议,可自付款日起()个工作日内向其开户机构申请拒付。

A.3

B.5

C.10

D.15

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第10题
机场对民航地区管理局的修改通知有异议的,可以在收到修改通知后申请复核,民航地区管理局应在 ()
个工作日内提出复核意见并书面通知该机场。

A.10

B.15

C.20

D.30

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