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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户经理接受总部政企运营平台四级营销线索穿透流程工单,应执行哪些动作()。

A.添加营销要求

B.7个工作日内执行客户拜访

C.在系统工单完成拜访结果录入,

D.在系统工单新增/关联商机

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第1题
下面哪一类用户不是政企运营平台的目标用户()。

A.服务经理

B.客户经理

C.管理人员

D.客户

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第2题
以下哪项不属于政企中台建设模式:()

A.总部负责基础平台

B.省分负责个性化应用

C.省分负责运营平台建设

D.总部负责中台核心能力

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第3题
政企运营平台受理集约工单流程中,没有经过以下哪些业务角色()。

A.客户经理

B.受理岗人员

C.稽核岗人员

D.网络经理

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第4题
()负责全网知识库运营管理以及维护,确保全网知识信息加载的及时性、准确性和一致性。

A.总部客户服务部

B.总部市场经营部

C.政企事业部

D.在线营销服务中心

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第5题
以下哪个系统没有融入政企运营平台()。

A.服务平台

B.账务平台

C.营销沙盘

D.营销中心

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第6题
集团客户若需要申请移动云业务,需由()通过本省系统将客户同步至政企ESP后,通过政企ESP平台为该申请移动云平台业务账号口令。

A.业务经理

B.客户经理

C.客服经理

D.政企总经理

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第7题
()负责建立全网投诉监控体系,定期开展客户投诉处理质量以及业务投诉的统计分析和通报等。

A.总部客户服务部

B.总部市场经营部

C.政企事业部

D.在线营销服务中心

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第8题
客户经理在系统中可以进行营销线索经验分享。()
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第9题
市级客户经理不仅可以接到集团、本省下发的线索单,也可以下发营销线索单穿透到区县。()
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第10题
政企运营平台必须使用内网环境打开。()
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第11题
政企运营平台的售前支撑流程不支撑自研产品评估流程。()
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