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[单选题]

游客在参加旅游活动中,由于旅行社工作人员的失误,错把合同中约定的入住三星级酒店安排成二星级酒店。按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,旅行社应退还旅游者的房费差额,并赔偿()的违约金

A.同额

B.10%

C.20%

D.双倍

答案
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A、同额

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第1题
下列对旅行社设置在不同地点的柜台前接待客人的导游人员的描述中,错误的有()

A.向游客提供旅游咨询服务

B.帮客人联系各项旅游事宜

C.帮客人安排各项旅游事宜

D.不须持有导游资格证

E.在柜台为游客提供咨询服务的导游人员,因没有陪同游客参加旅游活动,故不算为游客提供导游服务

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第2题
A旅行社组织游客陈某某参加签订山东五日游旅游活动,陈某某有下列情形之一的,旅行社可以解除合同()

A.陈某某在旅游活动中从事违法或者违反社会公德的活动

B.陈某某隐瞒自己患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全

C.陈某某从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听导游劝阻、不能制止

D.陈某某携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理

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第3题
石家庄某旅行社开发了衡水湖一日游线路,在宣传广告中承诺:“游客可以在衡水湖乘坐游船游览整个衡水湖,可以近距离观赏候鸟,甚至可以到鸟巢观赏鸟蛋,并称衡水湖水上快艇非常刺激诱人,提出的旅游团费为360元,包含以上全部项目和景区门票费等。”张某等人被该旅行社的宣传广告所吸引,报名参加了该旅行社的旅游团,并交纳了以上项目的费用。但是当旅游团到达衡水湖时,景区管理人员只允许游人在远距离观赏候鸟,欣赏湖水风光,旅行社在宣传广告中的承诺基本无法兑现,游客大呼上当,回到石家庄后,张某等向河北省旅游局投诉,要求该旅行社赔偿其损失。请回答以下问题:(1)景区工作人员拒绝游客进行该旅行社承诺的旅游活动,是否合理有何法律依据(2)游客张某等人应该要求旅行社如何赔偿
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第4题
案情:王某参加Z旅行社的旅游团去F国旅游,返程时受台风影响,航班被取消,全团游客滞留机场。王某等部分游客要求Z旅行社免费或垫付安排住宿,Z旅行社认为按照双方签订的旅游合同,由于台风等不可抗力造成旅游者滞留增加的食宿费用须由游客承担。王某等部分游客情绪激动,集体到我驻F国使馆上访,后经领馆工作人员调解,事件才得以平息。请根据《旅游法》分析之。
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第5题
在旅游活动中()处于旅游接待工作的中心位置推动着世界上这一规模最大的社会活动

A.游客

B.导游

C.旅行社

D.景区

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第6题

A旅行社重点开发本地旅游市场。通过办理物超所值的体验卡收集游客需求并推介旅游线路,如游客缴纳168元就可以参加旅行社组织的三次周边游的旅游活动。虽然组织的景点档次不高,但是如果游客自己出游的话,每次来回车费就要100多元,所以办理体验卡对游客具有一定的吸引力。旅行社充分挖掘近1000名游客的旅游潜力,在体验游过程中,旅行社极力宣传省外线路,并搜集游客的意愿信息,建立旅行社部落。举办省外线路推介会与新线路座谈会,一些与会者当场交定金,报名参加。旅行社每次召开推介会或座谈会都会给参会者准备精美小礼品。B旅行网的盈利模型主要由网站,上游旅游企业(目的地酒店,航空票务代理商,合作旅行社)和网民市场构成。其目标市场以商旅客户为主,同时将观光和度假游客列为其重要的目标市场。酒店和机票预订是网站的主营业务,同时,B旅行网还将酒店与机票预订整合成自助游和商务游产品。对于商旅客户,B旅行网还提供差旅费用管理咨询等相应服务。在与其他旅行社合作的情况下,B旅行网也推出了一些组团线路,不过大多是出境游,而且数量有限。此外,B旅行网还建立了目的地指南频道和社区频道,有效的信息沟通和良好的环境营造成为盈利流程中不可或缺的辅助因素。A旅行社实施了促销组合中的()等策略。

A.公共关系

B.广告宣传

C.人员推销

D.营业推广

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第7题
张某在参加某旅行社组织的旅游活动过程中,由于航空公司的原因造成其人身损害、财产损失,对此,依据《中华人民共和国旅游法》,由()

A.航空公司依法承担赔偿责任

B.旅行社依法承担赔偿责任

C.旅行社先承担责任再向航空公司追责

D.旅行社与航空公司依法分担赔偿责任

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第8题

A旅行社重点开发本地旅游市场。通过办理物超所值的体验卡收集游客需求并推介旅游线路,如游客缴纳168元就可以参加旅行社组织的三次周边游的旅游活动。虽然组织的景点档次不高,但是如果游客自己出游的话,每次来回车费就要100多元,所以办理体验卡对游客具有一定的吸引力。旅行社充分挖掘近1000名游客的旅游潜力,在体验游过程中,旅行社极力宣传省外线路,并搜集游客的意愿信息,建立旅行社部落。举办省外线路推介会与新线路座谈会,一些与会者当场交定金,报名参加。旅行社每次召开推介会或座谈会都会给参会者准备精美小礼品。B旅行网的盈利模型主要由网站,上游旅游企业(目的地酒店,航空票务代理商,合作旅行社)和网民市场构成。其目标市场以商旅客户为主,同时将观光和度假游客列为其重要的目标市场。酒店和机票预订是网站的主营业务,同时,B旅行网还将酒店与机票预订整合成自助游和商务游产品。对于商旅客户,B旅行网还提供差旅费用管理咨询等相应服务。在与其他旅行社合作的情况下,B旅行网也推出了一些组团线路,不过大多是出境游,而且数量有限。此外,B旅行网还建立了目的地指南频道和社区频道,有效的信息沟通和良好的环境营造成为盈利流程中不可或缺的辅助因素。A旅行社168元办理三次周边游体验卡是以()为定价目标。

A.利润达到销售额的一定比例

B.维持或提高市场占有率

C.保持价格稳定而获得稳定利润

D.应付和防止竞争

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第9题
游客在旅游活动中突发疾病的,工作人员可以立即呼叫网约车或出租车送游客去医院。()
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第10题
案情简介:某旅行社成立3年有余,由于经营有方,经济效益连年攀升,成为其所在城市旅行社行业的龙头。此时,旅行社经理李某退休,由关某接任。但作为法定代表人,关某并未到旅游局变更登记手续。同年7月,为了扩大业务范围,提高企业经济效益和社会知名度,关某提出该市所属4个县设立分社,这个提议经旅行社董事会商讨后通过。于是,该旅行社未经主管部门审批,便在4个县设立了分社,开展旅游招徕接待任务,并在分社办公场所挂上了3年前旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》的副本复印件。后因某分社在接待旅游活动中侵犯了游客的合法权益,被客人投诉,当地旅游行政管理部门才发现这一违法行为,并依据我国有关法规对其进行了处罚。问:该旅行社经营中有哪些违法行为?应受到什么处罚?
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第11题
旅游者王某参加旅行社组织的旅游活动,支付了旅游服务费用800元,由于旅行社提供的服务属于欺诈,依据有关法律规定,旅行社应当向王某提供赔偿()。

A.800元

B.1000元

C.1600元

D.3200元

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