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第5题
对于家庭宽带用户投诉客户端游戏或其他软件无法登录服务或者经常掉线等问题，以下处理方法不恰当的是（)。
A.直连ONU单机ping测试网关地址，看是否网络接入段存在质量不稳定情况
B.了解客户玩客户端游戏或使用其他软件出现问题是否处在上网高峰期、收集客户经常选择的服务器、服务区
C.此类问题比较复杂，家宽维护人员无法处理，无需现场测试了解情况;
D.直连ONU测试，使用Wireshark等软件抓包或者通过网络连接查看器等方式获取服务器IP地址，然后进行ping和tracert测试分析。
第10题
以下关于网优平台功能说法正确的是（）。
A.网优平台可通过接口与资源管理系统双向同步更新相关字段，并支持手工批量导入
B.由于数据存储空间有限，为高效利用存储空间，平台对时间较为久远的数据，仅选择一部分进行备份
C.平台能对各类数据的自动备份和恢复，如对基础数据、配置、参数、投诉、话务数据及资料文件等每日备份一次
D.省级无线网优平台与直放站及室内分布监控管理系统接口实现从直放站及室内分布监控管理系统获取信号电平、信号质量数据进行优化分析，该接口是个双向接口
