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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于“标准话术”的理解错误的是()

A.话术输出后要验证话术的有效性和实用性

B.话术输出后只需要有一条标准的话术即可

C.每位客服单独编辑自己的标准话术

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语音合成技术(TTS)可模仿坐席向客户进行提问,将标准话术的人工提问环节用机器替代。()
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第2题
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第3题
以下不属于电销严禁行为的是()。

A.与客户发生争执

B.短时间内频繁对同一客户进行多次外呼

C.夸大保障内容

D.使用标准话术为客户讲解保障内容

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第4题
《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇
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第5题
以下关于道德的理解,哪项是错误的

A.道德是调整人们之间关系的行为准则

B. 道德二字连用始于春秋战国

C. 它是人们社会生活实践及社会人际关系发展变化的产物

D. 道德观念和标准是稳定不变的

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第6题
关于投标人参加标前会议应注意的事项,下列说法错误的是()。A.对工程内容范围不清的问题应当提请

关于投标人参加标前会议应注意的事项,下列说法错误的是()。

A.对工程内容范围不清的问题应当提请说明

B.对招标文件中图纸和技术说明相互矛盾之处请求说明以何为准

C.对含糊不清、容易产生歧义理解的合同条件请求给予澄清、解释

D.对业主在招标文件中的一些错误或疏漏提出批评或否认

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第7题
《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》(南铁运[2020]13号)规定工作中严格执行劳动安全作业标准、规章制度,认真执行“()”的标准化作业程序。

A.上标准岗

B.干标准活

C.说标准话

D.交标准班

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