题目内容
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[单选题]
投诉处理的服务禁语不包括（)。
A.您稍等，我先帮您记录一下所遇问题
B.这是本公司的规定，没办法
C.改天我再和你联系吧，我现在没空
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A.您稍等，我先帮您记录一下所遇问题
B.这是本公司的规定，没办法
C.改天我再和你联系吧，我现在没空
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A.我不是已经给您说了吗
B.这个我也不确定，你可以去营业厅问问
C.我们也没有办法，这是流程规程规定必须要执行
D.我非常能理解你的难处 ，您的问题我会帮您反馈进一步处理
A.您稍等，这个政策我找班长帮您解答
B.有意见找领导去，投诉电话在这里
C.我就是这种态度，你能拿我怎么样
D.有本事你告去，上哪儿告我都不怕
A.我的工号为**，您看需要我帮您记录吗
B.您投诉我问题也无法解决，不过我可以帮您反馈一下
C.非常抱歉因为我的原因给你带来不好的服务感受了，也给您道个歉，您看您能再给我一次机会么
A.你投诉也没有用，咱们流程就是这么规定的
B.很抱歉给您带来不好的体验，您的心情我们非常了解，我们一定会帮你处理的
C.这是唯一的处理结果
D.咱们继续沟通下去也没有任何意义
A.您有什么疑问，我来为您解释
B.对不起，您的这个问题我请示一下负责人好吗
C.对不起，这项业务政策规定很明确，恐怕难以办理，请您谅解
D.就这样，没办法
A.请您稍等，我帮您查询一下，之后使用静音键
B.请您稍等，我帮您问一下，之后使用保留键
C.请您稍等，我帮您查询一下，之后使用保留键
D.你稍等一下，我查一下
