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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

山西用户来电称要绑定河北手机号、北京宽带号码,进行合账缴费,共享业务,应向用户推荐哪种业务?()

A.亲情付

B.全国一家亲

C.异地移移融合

D.异地固移融合

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第1题
网厅宽带缴费,交费无需登录(支持使用绑定手机号、身份证和宽带合同号三种方式缴纳)()
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第2题
案例:1、情况说明,装维以用无法联系用户发起改约申请;上传改约凭证为通话记录截图;2、省调核实情况:用户明确表示12月1日17:49、18: 34、18:57三个时间段未接到过联系电话,且当日都没有未接来电,称宽带已办理几个月了也无工作人员上门。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时上门安装,造成用户不满意

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第3题
中原(华北)旅游大区位于我国黄河中下游,居于我国北部中枢地区,范围包括北京、天津两直辖市、陕西省和()省。

A.河北

B.河南

C.山西

D.山东

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第4题
用户来电进行宽带报障时,如何受理?()

A.按预提示操作

B.询问现象记录工单

C.转接宽带专家席

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第5题
为了加强智能网关与智慧沃家APP绑定,要求营业及装维同事在给用户办理宽带业务,上门装机及处理故障时给用户下载安装并绑定网关()
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第6题
宽带新装“十步法”执行要求不正确的是()。

A.用户确认信息

B.宽带测速,提供测试报告客户签字确认

C.引导绑定微信

D.不与客户联系,直接上门自我介绍

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第7题
受理个人网银用户柜面签约、手机变更等业务时,需先通过“5852个人网银用户信息查询”交易查询客户指定的接收手机号是否已绑定其他网银客户。如果已绑定其他客户,要向客户进行特别风险揭示和消费者教育工作。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
H5案例工单回复内容:现场测试该处由于用户不配合处理,我处于2019年11月2日联系客户,客户告知不在家无法上门排障。回访用户了解:用户称宽带故障未恢复,表示报故障当天有师傅联系表示下大雨过不来,要求用户称如果有客服回访就说自己不在家里,要再约时间上门维修,用户在次日下午主动联系师傅表示上午开会去了,约师傅下午上门,师傅至今都未上门处理故障,用户对故障处理进程慢表示强烈不满。此条工单涉及什么问题?()

A.虚假回单

B.未提前与用户预约上门时间

C.装维人员要求用户配合虚假改约

D.未按与用户规定时间上门处理

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第9题
河北甲建筑公司与山西乙建材公司签订一份材料采购合同,合同约定,“因本合同发生的争议提交华北地
区的仲裁委员会进行仲裁”,后来合同履行过程中发生争议,甲公司向北京仲裁委员会申请仲裁,乙公司则向甲公司所在地河北省人民法院提起诉讼,该法院立案受理后,甲公司对该法院管辖提出异议,此时法院应该采取()。

A.裁定不予受理

B.裁定本院具有管辖权

C.裁定驳回起诉

D.裁定管辖权异议成立,移送有管辖权的仲裁机关受理

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