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[多选题]

《铁路旅客运输管理规则》规定,站容车容标准是()。

A.庄重美观

B.整洁卫生

C.设备齐全

D.标志鲜明

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第1题
《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车广播宣传口径要以()的稿件为准。

A.中央报刊文章

B.中央人民广播电台

C.中央电视台

D.省级电视台

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第2题
《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车广播宣传口径,要以各省、市、自治区报刊文章和各省、市、自治区人民广播电台,各省、市、自治区电视台的稿件为准。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车运行中做好安全宣传和防范,车内()良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止

A.秩序

B.环境

C.车容

D.车貌

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第4题
为实现安全正点,方便快捷,设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务的质量标准,铁路旅客运输要坚持“热情待客”的服务理念。()
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第5题
《铁路旅客运输管理规则》规定中间站的检票时间一般在列车到站前(),始发站规定的检票时间在列车开车前()。

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.40分钟

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第6题
《铁路旅客运输管理规则》规定,车站旅客站台的高度,特等站应采用1000mm的高站台,一般车站可适当采用300~500mm的低站台。()
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第7题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定,重点旅客需要的服务涉及对方站车时,应提前通过双方客服中心电话通知对方。()
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第8题
《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带()。

A.蓄电池(6伏组)8组

B.蓄电池和电池的电解液药40包

C.防腐油10千克

D.变压器油2千克

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站车()时行举手礼。

A.向领导汇报

B.迎接检查

C.办理交接

D.旅客问讯

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第10题
《铁路旅客运输规程》规定,旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可
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