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第1题
消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于()。
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
第3题
在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有（)。 A．影响消费者行为的因素 B．消费者的购买决
在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有()。 A．影响消费者行为的因素 B．消费者的购买决策过程 C．消费者最终购买选择 D．企业营销刺激 E．其他外界刺激
第10题
即使消费者已对品牌形成评价，有两项因素仍会影响消费者从购买意向到实际进行购买决策的过程，其一是非预期的情境因素，其二是（）。
A.购买能力
B.他人的态度
C.短期记忆的容量
D.退换货的能力
E.自我观念
