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[单选题]

客户对反馈单提出异议时,相关工程师必须在()内答复客户。

A.4小时

B.6小时

C.8小时

D.2小时

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第1题
对A类市场重要异常质量信息,营销公司质量归口单位必须在()内按照《公司重大质量问题反馈流程》反馈到相关事业部质量管理部和集团股份公司质量管理部。

A.24小时

B.48小时

C.12小时

D.36小时

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第2题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定,省服调对投诉工单处理,以下说法正确的有:()

A.应在20分钟内完成工单审核并派发至供电局服务调度。

B.在派发紧急投诉时,应电话通知供电局服务调度并全程跟进处理。

C.投诉工单派发时,应同步向客户发送业务短信并拨打电话,告知客户诉求受理情况及处理时限。

D.接到反馈工单后,应在2小时内对回单质量进行审核。

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第3题
以下关于保险“犹豫期”的表述中错误的有()。

A.犹豫期内投保人可以无条件解除合同,保险公司在扣除不超过100元的工本费后退还已交保费

B.销售人员应当在客户投保时向其说明犹豫期的含义、客户在犹豫期的相关权益等

C.对于万能险、投连险等新型人身保险产品,售后服务人员必须在犹豫期内对客户进行百分之百的回访

D.犹豫期后,投保人如需退保必须得到保险公司许可

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第4题
涉及影响行车业务的拆、改、配线,原则上必须由技术科相关主管工程师下发电路工单或临时任务通知书,相关工区按照电路工单或临时任务通知书要求组织实施。()
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第5题
带定位器的气动薄膜调节阀在阀门定位器安装时,当阀门在50%开度时定位器的反馈臂必须在水平位置。()
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第6题
进行工程索赔时,承包人必须在索赔事件发生后的()d内向监理工程师递交索赔意向通知,声明将对此事
件索赔。

A.10

B.14

C.28

D.30

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第7题
核查行在进行联网核查时,对于馈疑义信息必须在收到核查结果后立即向公安部门反馈,并在备注项中说明申请核实的原因。()
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第8题

高效的现代安全生产管理必须在整体规划下明确分工,在分工基础上有效综合,这就是()原则。运用此原则,要求企业管理者在制定整体目标和宏观决策时,必须将安全生产纳入其中。

A.反馈

B.封闭

C.整分合

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第9题
进行工程索赔时,承包人必须在索赔事件发生后的()天内向监理工程师递交索赔意向通知,声明将对此
事件索赔。

A. 10

B. 14

C. 28

D. 30

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第10题
当出现索赔事项时,承包人以书面的索赔通知书形式,必须在索赔事项发生后的()以内向工程
师正式提出索赔意向通知。

A.28天

B.14天

C.21天

D.7天

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