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[判断题]

《供电服务“十项承诺”》是国家电网公司对客户作出的庄严承诺。()公司视信誉为生命,弘扬宗旨,信守承诺,不断提升客户满意度,持续为客户创造价值。()

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第1题
2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定,对已受理的城乡居民电力客户用电申请,应尽快确定供电方案,并在下列()个工作日内通知电力客户。

A.5

B.10

C.3

D.30

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第2题
国家电网公司在《供电服务“十项承诺”》提出,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。()
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第3题
2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”规定:答复供电方案期限是居民客户不超过()个工作日,低
2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”规定:答复供电方案期限是居民客户不超过()个工作日,低

压电力客户不超过()个工作日,高压单电源客户不超过()个工作日,高压双电源客户不超过()个工作日。

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第4题
根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定:居民客户平均接电时间()个工作日。

A.4

B.5

C.6

D.7

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第5题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,通过供电营业场所、“95598”电话、网上国网格App等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现()服务。

A.线上办理

B.线上一网通办,线下一站式

C.线下办理

D.营业厅办理

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第6题
营销人员应做到:()。

A.严格执行国家法律法规、政策,遵守各类相关规程和规章制度

B.遵守国家电网公司供电服务《十项承诺》和员工服务《十个不准》

C.遵守国家财经纪律,不徇私舞弊、贪污挪用公款

D.遵守国家、企业和客户相关保密制度

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第7题
国家电网公司十项承诺规定,非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,3个工作日送电。()
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第8题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”,低压客户平均接电时间:居民客户()工作日,非居民客户15个工作日。

A.3个

B.5个

C.10个

D.15个

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第9题
依据国网公司供电服务“十项承诺”,供电企业对已受理的用电申请,高压双电源客户供电方案答复期限最长不超过()工作日。

A.30

B.60

C.90

D.180

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第10题
国网公司十项承诺中供电营业场所要公开()。

A.电价

B.收费标准

C.服务程序

D.工作流程

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