题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
银联卡顾客密码输入错误时()。
A.提醒顾客正确输入密码
B.提醒顾客输错三次会自动锁卡
C.没关系可以多次一直帮助顾客尝试
D.告知顾客每天三次机会
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A.提醒顾客正确输入密码
B.提醒顾客输错三次会自动锁卡
C.没关系可以多次一直帮助顾客尝试
D.告知顾客每天三次机会
A.提醒会员核对一下账号名和密码是否正确,在手机淘宝可以点击小眼睛图标显示密码输入,便于核对
B.SOP搜索:如何找回/修改淘宝账户的登录密码?
C.可引导会员重新设置新的账号密码,在登录页面输入会员名,点击忘记密码,通过验证以后重置密码登录。
D.提醒会员操作重置密码的时候输入淘宝会员名,不要输入手机号码作为用户找回密码,因同一个手机号码最多可以绑定六个账号,以手机号码作为账户名不准确。