题目内容
（请给出正确答案）
A.通过提高产品的适用性，从而提高企业产品的市场竞争力
B.通过对产品设计和生产工艺的改进，更加合理、有效地使用资金和技术力量，充分挖掘企业的潜力
C.可以促进新产品开发，改进产品性能，延长产品的寿命周期
D.提高产品的制造质量，减少不合格品的产生，实现增产增效的目的
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“持续改进”是质量管理体系八项质量管理原则之一，其作用是为了提高质量管理体系的()。
A．有效性和效率
B．科学性
C．管理水平
D．创造价值能力
A.推进过程方法及基于风险的思想的应用;
B.确保获得质量管理体系所需的资源;
C.传达有效的质量管理以及满足质量管理体系要求的重要性;
D.确保质量管理体系实现其预期结果;
按照《质量管理体系基础和术语》(GB／T 19000--2008／IS09000：2005)的定义：“质量管理是指确立（）及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。”
A.考核和评价
B.评价和记录
C.预测和评价
D.评价和改进
质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用是（）。
A.有助于组织提高实现其目标的有效性和效率
B.增强企业满足质量要求的能力
C.满足顾客要求并争取超越顾客的期望
D.营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境
根据GB/T 19000-IS0 9000(2000){质量管理体系标准》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行（）的一系列工作。
A．评价和记录
B．预测和评价
C．评价和改进
D．考核和评价
A．质量管理是确立质量目标、方针针其实施等一系列工作；而质量控制则是在明确其目标的前提下，通过采取一系列的行动方案和资源配置的汁划、实施、检查和监督来实现预期质量目标的系统过程
B．质量控制是确立质量目标、方针；而质量管理则是在明确其目标的前提下，通过采取一系列的措施来实现预期的目标
C．质量管理是围绕着致力于满足业主要求的质量总目标而展开的一系列相关活动；而质量控制则是对有关质量效果进行评价和改进的一系列工作
D．质量管理是GB／T 19000质量控制体系标准的一个质量术语
A.制定质量方针和质量目标
B.对满足要求和持续改进的承诺
C.确保可获得必要的资源
D.提供制定和评审质量目标的框架
E.向组织传达满足顾客和法律、法规要求的重要性
A.遵守国家法律法规，满足合同约定的质量要求
B.施工企业应结合自身特点和质量管理需要，建立质量管理体系并形成文件
C.施工企业应检查、分析、改进质量管理活动的过程和结果
D.追求质量管理改进，提高质量管理水平
E.在工程施工过程中和交工后，认真服务于发包方和社会，增强其满意程度，树立施工企业在市场中的良好形象
