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第3题
顾客19年购买的拼多多订单现在联系客服要开发票？（)
A.婉言拒绝，告知顾客已经超过受理时效无法开立发票
B.帮顾客登记开立电子发票
C.直接帮顾客申请开立纸质发票，让顾客耐心等待2-3个工作日
D.尝试补开纸质机打普通发票
第4题
如因商品库存设置错误导致订单无法按平台时效发出，以下做法错误的是？（)
A.对不愿退款的消费者订单进行一定补偿
B.延迟订单按照订单金额30%赔付
C.对无法发出的订单进行退款引导
D.拒不发货
第6题
各分支机构难以在规定日期完成客户风险等级人工复评的，应通过OA协同形式向总行运营管理部反洗钱监测中心提出延迟处理申请(申请须加盖单位公章)，但延长期不得超过10个工作日。()此题为判断题(对，错)。
第7题
2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：答复供电方案期限是居民客户不超过()个工作日，低
2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：答复供电方案期限是居民客户不超过（)个工作日，低
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压电力客户不超过()个工作日，高压单电源客户不超过()个工作日，高压双电源客户不超过()个工作日。
第8题
根据《广东电网公司业扩管理实施细则》（2013年版)规定，竣工检验的时限，自受理之日起，低压客户不超过（）个工作日，中、高压客户不超过（）个工作日。
A.1，5
B.3，5
C.1，7
D.3，7
第9题
受电工程设计审核时限，自受理申请之日起，低压供电客户不超过（)个工作日，高压供电客户不超过（)个工作日。未在规定时限内完成的，应及时向客户做好沟通解释工作。
A.5;10
B.8;10
C.8;20
第10题
以下关于电子发票（个人抬头)换开成纸质普票（公司抬头)说法错误的是（)。
A.电子发票换开纸质发票时间：发票开具30天内可修改(以发票开具日期开始计算)
B.电子发票换开纸质发票时间：发票开具60天内可修改(以发票开具日期开始计算)
C.发票开具时效：财务接到通知后3-5个工作日开具并寄出
D.电子发票换开纸质发票时，客户原因导致的换开需客户承担运费
