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[多选题]
纳入12366热线的业务范围包括（)。
A.涉税业务办理
B.涉税业务咨询
C.行政复议
D.纳税服务
E.税收工作建议
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A.各类咨询办理流程都包括受理、处理、办结等环节，处理环节通过知识查询、求助处理、提交工单、转出办理、答复纳税人等流程准确规范地答复纳税人
B.接收纳税服务投诉包括接收、工单传递、接收反馈、办结等流程
C.接收涉税违法举报包括接收举报、工单传递、接收反馈、办结等流程
D.收集意见建议包括收集意见建议、反馈相关单位、答复纳税人、办结等流程
A.项目负责人可以根据业务需要，请求本所内部或外部相关领域的专家协助工作。项目负责人应当对专家工作成果负责
B.鉴证人可以要求委托人、被鉴证人出具书面文件，承诺声明对其所提供的与鉴证事项相关的会计资料、纳税资料及其他相关资料的真实性、合法性负责
C.鉴证人承接涉税鉴证业务时，应当与委托人进行沟通，并对税务专业术语、鉴证业务范围等有关事项进行解释
D.委托方存在一定情形时，涉税专业服务机构及涉税服务人员有权单方终止业务，如已完成部分约定业务，完成部分有委托方和涉税专业服务机构共同承担相应责任
A.纳税人在首次办理涉税业务时
B.纳税人在首次申报城镇土地使用税和房产税时
C.纳税人在进行税费种核定时
D.纳税人在销售二手房时
