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[判断题]
履约上门标准动作是按照与客户约定的时间正负15分钟到达，上门守时，轻敲三声，第一声稍微重一些，并退后一步，微笑面对。家中无人，云入户联系，贴留言条。（)
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A.与客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容
B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表，按照规范穿戴工装，仪容整洁，头发整齐、无头屑，服装、工具包无异味
C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，必须及时通知客户并取得客户的谅解
D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认，带足相应的主、辅料、工器具等，提高装维一次成功率，避免因多次上门引起用户反感和不满
A.7*8，2个工作日内完成
B.7*8，1个工作日内完成
C.5*8，2个工作日内完成
D.5*8，1个工作日内完成
A.45分钟
B.15分钟
C.30分钟
D.60分钟
A.1400
B.2000
C.2100
D.800
下面的行为中当事人应当承担缔约过失责任的是()。
A．承包商没有按照合同约定的时间完成工程
B．业主没有按照合同约定的时间支付工程款
C．承包商在合同约定的时间完成工程，但验收不合格
D．业主在招标过程中向承包商提供虚假的财务状况和履约能力的文件，使承包商遭受经济损失
