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[多选题]
在全球范围内获取智力资源，各国的共有做法是（）
A.修改移民法，吸引优秀人才
B.通过国际合作，利用国际智力资源
C.大学及研究机构积极主动招纳外国留学生
D.联合培养高端人才
E.通过跨国公司展开人才争夺攻势答案：ABCE
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A.修改移民法，吸引优秀人才
B.通过国际合作，利用国际智力资源
C.大学及研究机构积极主动招纳外国留学生
D.联合培养高端人才
E.通过跨国公司展开人才争夺攻势答案：ABCE
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在全球范围内通过实施()，可以规范所有组织的环境行为，降低环境风险和法律风险，最大限度地节约能源和资源消耗，从而减少人类活动对环境造成的不利影响，维持和改善人类生存和发展的环境。
A．ISO 9000系列标准
B．ISO 14000系列标准
C．ISO 9001系列标准
D．ISO 2001系列标准
A.世界各国经济联系的加强和依赖程度日益提高
B.各国国内经济规则不断趋于一致
C.国际经济协调机制强化
D.世界范围内的资源和要素集合到一起
E.世界经济活动超越国界
A.以产品为中心
B.整合与利用资源
C.注重客户体验
D.以消费者为中心
对IS0 14000系列标准的作用，表述正确的是（）。
A. 实施IS0 14000系列标准，是实现环境管理现代化的唯一策略
B. 在全球范围内通过实施IS0 14000系列标准，可以规范所有组织的环境行为，但却提高了环境风险和法律风险
C. 可以最大限度地节约能源和资源消耗，从而减少人类活动对环境造成的不利影响，维持和改善人类生存和发展的环境
D. 实施IS0 14000系列标准，是实现经济可持续发展的唯一途径
A.产业层面
B.应用层面
C.政府层面
D.学术界
A.全球汇率变动状况
B.全球手机价值链生产供应状况
C.各国手机的价格及供需变化马网点
D.各国对手机及其零部件进出口的政策导向
(1)、新加坡航空公司强调服务客户，强调无论如何都应该以客户需求作为经营和管理的出发点，这种做法体现了质量管理的()原则。
A、以客户为中心
B、产品特性
C、领导作用
D、持续改进
(2)、质量无论对于顾客还是企业都是永恒的话题，关于质量的说法正确的是()。
A、好的质量会增加企业的成本，因此企业不必太多的考虑质量问题
B、只要满足用户的期望值，就算达到了质量要求C质量不仅体现在产品上，还体现在服务上
D、品牌的产品必然有质量保证
(3)、公司为了在客户服务方面不断完善，通过简报的形式向公司各部门传递关于公司和顾客的信息，不仅有针对机内人员的《非常时刻》，还有特别为地面服务人员提供的《高基点》。这体现了质量管理中的()原则。
A、互利的供应链关系
B、全面参与
C、基于事实的决策方法
D、优良的品质
(4)、“有时我们通过《优先》杂志，一个不定期向乘客发行的刊物，来获取乘客对新构想的反映。最近，我们欲安装传真登记系统来完善我们的电话登记系统，对此我们在征求旅客的信息”，对这样的做法，正确的评价是()。
A、这样的做法固然可以，但没有多大的实际意义
B、旅客反馈的信息不会影响公司的决定
C、公司内部的管理行为没有必要征求外部客户的意见
D、该航空公司即使在细节问题上也照顾到了客户的需求
(5)、新加坡航空公司之所以享有良好的声誉在于对质量的重视，其中质量的三个要点是()。
A、品质优良的标准、产品特性和客户需求
B、品质优良的标准、产品特性和产品价格
C、品质优良的标准、客户需求和公司规定
D、产品价格、产品特性和客户需求
A.各国手机的价格及供需变化
B.全球汇率变动状况
C.全球手机价值链生产供应状况
D.各国对手机及其零部件进出口的政策导向
