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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

根据顾客购买的商品合理装袋,要做到(),如顾客挑选的商品有()我们需要分类装袋。

A.随意摆放

B.轻拿轻放

C.冷、热

D.责任分明

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第1题
下列哪项不符合我们的装袋标准()。

A.不用询问顾客是否需要购物袋,直接帮顾客装好袋子

B.依据顾客购买商品的数量来选择袋子的大小或数量

C.将易碎商品放于上面,商品要轻拿轻放,食品和日用品、生熟类商品分类装袋,容易出水、出油、海鲜、生肉类等商品单独给顾客用撒拉袋进行包装

D.如果购物袋出现破损,应向顾客致歉,并迅速、无偿给顾客提供新购物袋(发现袋子比以前薄及时上报主管,给予调整)

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第2题
扫码购结帐使用流程有()。

A.在卖场内告知顾客扫码购图标位置

B.顾客使用微信扫描二维码或者搜索胖东来扫码购DL小程序进行关注

C.根据手机系统提示操作,选择门店,即可进行扫描商品条码购物

D.完成付款后,到扫码购核验处由指定人员进行核验并按标准装袋

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第3题
当员工出现以下哪种工作表现,应给予相应表扬或奖励()

A.协助顾客挑选购买商品,获得顾客的表扬

B.拾金不昧,将顾客遗失的钱物交还

C.提出合理的建议,降低门店的商品损耗

D.超额完成销售任务指标

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第4题
装袋时注意避开扫描仪,避免装袋过程中商品透过袋子扫到屏幕上给下一位顾客结算而造成工作失误。()
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第5题
下面哪些方法可以有效避免导流情况的发生?()

A.引导买家使用平台红包的方式进行补差价

B.主动通过短信/电话的方式联系顾客,解决相关售后问题

C.买家无平台账号,引导买家去其他平台购买

D.合理的推荐引导购买店内商品

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第6题
零售店经营的商品可按不同标准进行分类,以利于制定商品经营战略,扩大商品销售,增加企业利润。将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行商品,是根据()进行分类的。

A.商品的耐久性和有形性

B.商品的用途

C.顾客对商品的选择程度

D.顾客的购买习惯

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第7题
功能折扣策略是指()。

A.销售者对大批量购买的买主,根据其购买数量所给予一定价格折扣的价格策略

B.生产或经营季节性商品的企业,对在消费淡季购买商品的顾客给予一定价格折扣的策略

C.企业对买主用现金支付或在规定的期限内付清货款所给予一定价格折扣的策略

D.生产企业对经销该企业产品的各类流通企业所给予的价格折扣

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第8题
以下内容表述正确的是()。

A.对商品进行陈列时,要遵循购买决策树原则,应将商品先按照品牌进行划分,其次在品牌内在根据功能分类,再次在同一功能的商品根据包装分类,最后是按照价格进行陈列

B.根据消费者的动线分析,同类商品应陈列在同一组双面货架的两侧,或者陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上

C.同类商品要垂直陈列,避免横向陈列,既考虑到顾客视线上下垂直移动的便利性,也能使同类商品在货架上的不同段位上都能享受到销售的机会

D.商品的陈列要使顾客容易挑选,避免给顾客造成混乱的感觉,商品陈列的位置和陈列面要“多动少变”,为了给顾客营造新鲜感,应经常修改陈列的位置

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第9题
企业以提高市场占有率为定价目标时要做到()。

A.拥有充足的商品资源

B.有较大规模的生产能力

C.合理掌握低价限度

D.实现尽可能多的利润

E.比较竞争者的价格

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第10题
成就百货公司为实现扭亏为盈,决定开展有奖销售活动。在店堂公告中称:凡购买本公司100元的商品,赠奖券一张,由
顾客在奖券盒中任取一张,当场撕开密封奖券。奖券上有6种图案,有5种图案代表不同的奖品。一等奖是一辆汽车(价值10万元),二等奖是一台冰箱(价值2000元),三等奖是一台洗衣机(价值300元),四等奖是一个皮包,五等奖是一双袜子,还有一种图案表示没有奖品。请根据提供的情况回答下列问题。
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