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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下属于感知质量的事例是()。

以下属于感知质量的事例是()。

A、由于风挡立柱的厚度和切割,车辆看起来很结实;

B、门把手和车门形成一体说明设计完美可靠;

C、座椅轨道隐藏在座椅下面体现关注精致程度;

D、精细的缝制确保座椅外套的寿命

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第1题
由于酒店服务是无形的,顾客很难感知和判断其质量和效果。()
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第2题
下列属于IQS£­新车初期质量中感知质量范畴的是()。
下列属于IQS£­新车初期质量中感知质量范畴的是()。

A、产品缺陷

B、品管质量

C、销售服务

D、售后服务

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第3题
以下哪些是汽车静态感知质量?()

A.汽车行驶过程中噪音大

B.发动机故障,无法启动

C.显示屏反光

D.汽车行驶油耗高

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第4题
在作业活动中,由于人的心理因素的影响会导致事故的发生。安全心理学是针对人的心理因素进行的研究,主要内容包括能力、气质、情绪与情感、意志等。下列选项中属于能力有()。

A.自律能力

B.感觉和感知能力

C.思维能力

D.注意力

E.操作能力

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第5题
以下违章事例中,属于管理性违章的是()。

A.电气倒闸操作不填写操作票或不执行监护制度

B.登高工器具不合格或未定期试验

C.强令员工违章、冒险作业

D.已运行的设备没有运行、检修规程

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第6题
在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?()

A.客户的期望和感知

B.客户的抱怨和忠诚

C.产品的质量和价格

D.产品的性能和价格

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第7题
下列选项中,属于标准顾客满意分析模型潜变量的有()。

A.顾客对质量的感知

B.顾客期望

C.顾客对价值的感知

D.顾客忠诚

E.顾客抱怨

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第8题
以下属于成功的安全管理政策都具有的观念的是()。

A.人是企业是宝贵的财富

B.对人力和资源的保护是降低损失的重要途径

C.成本对项目而言远远比安全重要

D.大部分的事件和事故不是由“粗心的工人”造成的,而是由于控制不当导致的。

E.对于管理者而言,安全同效益和质量有着同样的重要性

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第9题
以下属于MEC移动边缘技术的应用场景的是?()

A.本地能力开放

B.本地视频业务

C.智能感知服务

D.车联网应用

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第10题
实体服务中的环境及设施规范质量是影响客户在营业厅环境感知的重要因素,从根本上奠定了客户对营业厅良好印象高低,以下哪些含在规范方面内:()。

A.环境卫生,物料摆放

B.营业台席,终端陈列

C.营业设施,便民设施

D.标签贴牌,物料齐全

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