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[判断题]

服务人员上门为用户安装空调器时,室内、外机的安装位置选择应与用户商量同意后进行安装()

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第1题
FTTR服务内容有哪些?()

A.提供FTTR全光路由器(产权归联通)

B.智能家庭工程师上门安装调测路由器

C.室内WIFI信号优化,用户宽带提速

D.12个月内路由器免费保修或更换

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第2题
当空调器室外机安装高于室内机()米以上时,应根据产品说明书的要求,对连接管路设置回油弯,防止压缩机内的润滑油减少,降低压缩机的使用寿命。

A.8

B.10

C.15

D.20

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第3题
下列装维服务表述正确的是()。

A.装维人员应在接到报装任务的2小时内(晚上8点至早上8点除外)与用户预约上门安装时间

B.除用户另约时间外,应在48小时内上门安装

C.进入用户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时

D.除用户另约时间外,装维人员从接到报装任务到完成服务开通时间不应超过48小时

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第4题
上门时应观察用户室内装修、客户年龄层次、判断消费水平()通过与用户聊天、观察家庭内现有通信产品使用情况,挖掘用户需求,按需推荐产品()

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第5题
如果服务人员不能准时上门,该做什么?()

A.与用户重新约定好时间后,在美的通上更改上门时段

B.争取用户的原谅并协商好重新上门的具体时间

C.不需要联系用户解释

D.要提前半小时联系用户,说明原因并致歉

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第6题
设计一台窗式空调器,名义工况下制冷量为3150W,制冷剂为R22,名义工况下制冷循环参数及室内、外
空气参数如下:蒸发温度7.2C,冷凝温度54.4C,膨胀阀前液体温度46.1C,过冷温度15'C,吸气温度20°C,室内干球温度27C,湿球温度19.5C,室外干球温度35C,湿球温度24C,求各点参数值及单位质量制冷量。

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第7题
海尔分体壁挂式空调器制热时,室内机风扇电机进入设定风速的温度参数为38℃以上。()
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第8题
在制热运行中,室外机冷凝器上面会有霜形成,严重影响空调器的制热效果。所以空调器运转一段时间以后要进行除霜运转,除霜过程中间室内机风扇和外机风扇均停止运转()
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第9题
TCL空调上门安装/维修,进入用户家里时应该()

A.换上用户的备用拖鞋

B.不用换,直接进去

C.用户没提醒就可以不用穿鞋套

D.穿上自带鞋套

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第10题
35KV及以上供电的用户,若架空线路产权属供电局,其设备的分界点为()。

A.室外站时为门型架构

B.室内站时为穿墙套管

C.用户电站围墙垂直处导线或站外第一基杆塔

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