企业领导在有效运行全面质量管理的过程中，无论是创建良好的质量文化这样的软环境方面，还是构造企业的组织机构、业务流程等硬环境方面，都起着决定性的作用。()

企业领导在有效运行全面质量管理的过程中，无论是创建良好的质量文化这样的软环境方面，还是构造企业的组织机构、业务流程等硬环境方面，都起着决定性的作用。（)

此题为判断题(对，错)。