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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

安全运营服务MSS目标客户选择()

A.商企:央企二、三级单位、国企二级单位,民营大企业、中大型商业客户

B.教育:985/211、综合类普通高等院校,重点高职、市直属普教

C.政府:地市政数局、区级政府信息中心,局委办(国土、公检法、气象、税务等)

D.医疗:二级/地市区县级医院,三甲医院(非头部大三甲)

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ABCD

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第1题
下面哪一类用户不是政企运营平台的目标用户()。

A.服务经理

B.客户经理

C.管理人员

D.客户

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第2题
政企全在线目标蓝图:以客户为中心,重构政企核心流程,建立;聚焦客户需求,构建高效扁平、纵向穿透、横向协同、集约一体的运营体系;依托五大中台能力,实现自动化、智能化的产品在线、赋能在线、支撑在线、管理在线,推进生态合作。()

A.端到端的流程型运营组织

B.完善的订单管理体系

C.统一的产品配置策略

D.先进的营销服务计划

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第3题
电信运营企业信息化建设的三大重要组成部分()

A.BSS

B.OSS

C.MSS

D.BTS

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第4题
到2021年底,公司在()、()、()、()、()智慧物资供应、电力技术创新、财务经营等各项重要领域实现全国最好、跻身世界一流

A.智能电网建设运营

B.安全管理

C.供电可靠性管理

D.供电服务

E.数字化转型

F.客户服务

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第5题
以下哪些是银行头部客户对市场整体智能化转型的需求?()

A.创新服务模式,提升客户体验

B.助力普惠金融,降低运营成本

C.完善风控体系,防范金融风险

D.定制专属网络,保障交易安全

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第6题
现阶段智慧银行对5G和金融科技融合的业务需求主要体现在哪些方面()

A.创新服务模式,提升客户体验

B.助力普惠金融,降低运营成本

C.完善风控体系,防范金融风险

D.定制共用网络,保障交易安全

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第7题
物流服务管理的首要目标是()。

A.提高配送效率

B.保障产品安全

C.客户满意

D.节省成本

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第8题
()的确定是创业过程中的关键一环,创业者首先需要细分市场,根据创业目标、产品或服务的特点以及客户特征选择准确的市场定位。

A.营销计划

B.研发生产计划

C.退出策略

D.目标市场

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第9题
关于《反恐怖主义法》中物流运输要求,以下说法正确的有()。

A.公路货运和邮政、快递等物流运营单位应当实行安全查验制度,对客户身份进行查验,依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视

B.长途客运、机动车租赁等业务经营者、服务提供者,对身份不明或者拒绝身份查验的旅客,经旅客说明后可以提供服务

C.对禁止运输、寄递,存在重大安全隐患,或者客户拒绝安全查验的物品,不得运输、寄递

D.公路货运和邮政、快递等物流运营单位可以根据自身条件运输危险化学品、民用爆炸物品、核与放射物品

E.物流运营单位,应当实行运输、寄递客户身份、物品信息登记制度

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第10题

有关自助服务的要求,不正确的是()。

A.应配置数量充足、功能丰富、方便易用、保护隐私的自助设备

B.自助设备应在显著位置明示设备名称、主要功能、服务时间和安全提示等

C.应建立常态监控、巡查、维护机制,对于临时出现故障的设备应立即拆除 D.24小时运营的自助设备应有响应及时的应急呼叫装置,宜设置安全舱或相当功能的设施保护客户隐私及安全

D.24小时运营的自助设备应有响应及时的应急呼叫装置,宜设置安全舱或相当功能的设施保护客户隐私及安全

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第11题
柜面人员在CMBRUN的1207模块“企业开户与维护”-“业务维护”页面选择“N58010:招银避险衍生业务”为客户开通网上“企业银行”招银避险衍生交易模块业务。服务协议、申请书以及授权书(若有)由支行运营柜面专夹保管。()此题为判断题(对,错)。
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