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第1题
下列哪项属于验证岗位用语规范标准（)
A.携带电子产品的旅客，请将电子产品从包内取出单独过检，谢谢您的配合
B.各位旅客，请提前准备好有效身份证件和登机牌，在黄线后排队稍等，依次过检，谢谢您的配合
C.请您摘一下墨镜/帽子/口罩/围巾/……谢谢
D.请出示您的一次性证件和您的有效身份证件
第2题
下列哪项属于引导岗位用语规范标准（)
A.携带电子产品的旅客，请将电子产品从包内取出单独过检，谢谢您的配合
B.各位旅客，请提前准备好有效身份证件和登机牌，在黄线后排队稍等，依次过检，谢谢您的配合
C.安全门在报警，请稍等。您现在可以过安全门了
D.请出示您的一次性证件和您的有效身份证件
第3题
与旅客或服务对象交流时，应注视对方，语言亲切、语气柔和、语调委婉，音量适中、态度诚恳、表情自然、面带微笑属于岗位用语规范中的（）。
A.主动称呼或问好
B.态度和蔼
C.用语规范
D.表述清晰
第5题
民法是规定并调整平等主体的公民间、法人间及公民与法人间的财产关系和人身关系的法律规范的总称。下列属于民法范畴的是（）。
A.《民族区域自治法》
B.《物权法》
C.《公司法》
D.《建筑法》
E.《合同法》
第6题
下列哪些属于患者教育过程中的不规范用语（)。1.有什么不好意思的,都这份儿上了!2.这么大人，怎么什么都不懂!3.这是法律法规规定的,你不懂!4.快下班了,明天再说
A.(1)(2)(3)
B.(1)(2)(4)
C.(1)(2)(3)(4)
D.(1)(3)(4)
第7题
根据人工广播规范用语标准列车发生故障广播分类，下列属于列车发生故障广播有（)
A.列车停留区间时间较长而照明与通风即将中断
B.故障(救援)列车停站清客
C.列车车门切除
D.区间迫停及车站迫停5分钟内
E.车站迫停5分钟以上
第8题
司法警察必须加强文明执法，规范执法，下列做法正确的是（)
A.严格按照规定着装，注意警容风貌
B.文明规范用语，不激化矛盾
C.注意礼节礼貌，树立良好法警形象
D.约当事人在某餐厅交流
第10题
下列选项属于泄密的客观因素分析的有（)。
A.保密观念淡漠、组织纪律松驰，职场思维不敏感、职业规范不到位
B.违反保密法规制度，对特定岗位内部秘密的公开过于随意化
C.保密技术落后保障能力差
D.丧失原则，出卖国家秘密
第11题
根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》规定，下列说法正确的是（）。
A.国家机关以普通话和规范汉字为公务用语用字，法律另有规定的除外
B.学校以普通话和规范汉字为基本的教育教学用语用字，没有例外
C.国家奖励为国家通用语言文字事业做出突出贡献的组织和个人
D.各民族没有使用和发展自己的语言文字的自由
