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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

有效的沟通技巧的特态度点（）。

A.用命令的态度对待老人

B.用坦诚、平易近人的态度对待老人

C.用否认的态度对待老人

D.有冷漠的态度对待老人

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第1题

沟通成功的要素是（)。

A.态度、知识、技巧

B.语气、语调、音量

C.内容、方法、动作

D.神态、动作、眼神

E.语言、声调、表情

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第2题

护理评估时采集资料的关键是（)。

A.得到病人信任

B.正确运用沟通技巧

C.观察能力

D.专业技术水平

E.态度是否和蔼

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第3题

住院患者护理评估收集资料的关键在于（）。

A.得到患者信任

B.正确运用沟通技巧

C.观察能力

D.专业技术水平

E.态度是否和蔼

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第4题

住院病人护理评估中收集资料的关键在于()。

A.得到病人信任

B.正确运用沟通技巧

C.观察能力

D.专业技术水平

E.态度是否和蔼

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第5题

在沟通中，双方应当掌握积极倾听的技巧，以下做法正确的是（)。

A.为听做好准备

B.倾听主要的观点

C.以批判的态度听

D.善于做笔记

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第6题

在主观方面，房地产经纪人作为倾听者，其（）对最终的沟通效果产生影响。A.收集信息的能力和倾听的

在主观方面，房地产经纪人作为倾听者，其（）对最终的沟通效果产生影响。

A.收集信息的能力和倾听的技巧

B.分析因素的能力和倾听的技巧

C.分析信息的能力和倾听的态度

D.理解信息的能力和倾听的态度

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第7题

与失智症患者的沟通技巧，错误的是（）。

A.选择较安静的说话环境，保持面对面

B.使患者能看清说话者的脸、口型、表情、动作

C.放慢速度和音调对患者说话

D.交流时要表现出耐心、放松、积极的态度

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第8题

提供合作性目标属于小组工作的（）。

A.组织会议技巧

B.示范技巧

C.一般技巧

D.有效促进沟通技巧

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第9题

言语交际过程中有效的沟通技巧有哪些？请任举一例详细阐述。

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第10题

影响有效沟通的因素不包括（）。

A.个人因素

B.信息因素

C.环境因素

D.沟通技巧因素

E.生理因素

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