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[单选题]

776根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》,建立服务质量控制与改进机制,包括但不限于()、旅客满意度测评结果奖励、国门安检卡服务奖励等

A.投诉管理

B.服务短板排查与整改

C.服务管理

D.服务质量监察

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B、服务短板排查与整改

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第1题
33为深入践行“真情服务”底线要求,持续改善和提升公司服务工作质量,推进建设“()”,根据集团《首都机场集团公司服务短板排查整改管理办法(试行)》要求,规范北京首都机场航空安保有限公司(以下简称“安保公司”)服务短板排查整改工作实施,特制定安保有公司服务短板排查整改实施办法

A.人文机场

B.绿色机场

C.平安机场

D.四型机场

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第2题
为切实落实()要求,践行(),引导各级员工自觉摆正安全检查与文明执勤服务之间的关系,切实提升安检品质,展现“国门安检”形象,特制订北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范。

A.“真情服务”

B.“国门服务”

C.“中国服务”

D.“优质服务”

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第3题
分公司、北京飞机维修工程有限公司贵阳分公司,中国国际货运航空有限公司贵阳营业部,中国国际航空股份有限公司贵阳营业部应当指定满足下列条件的人员负责航空安全信息管理工作,且应当满足以下要求()

A.具有安全运质部工作经历

B.参加民航局组织的民用航空安全信息管理人员培训,考核合格

C.每两年参加一次民航局组织的安全管理人员复训,考核合格

D.人员数量和工作必需设备应满足《民用航空安全信息管理规定》相关要求

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第4题
根据《国家民用航空安全保卫方案》的规定,所有航空货物和航空邮件在收运后、装机前的存储和运输中,应当实施严密的安保控制措施,防止被放入武器、爆炸物和其他危险装置。()
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第5题
根据《附件17》的规定,行为检测是指在航空安保环境中,运用包括识别行为特点,包括但不仅限于能够说明异常行为的心理或示意动作在内的技术,识别有可能给民用航空造成威胁的人。()
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第6题
北京首都机场的三字代码是()。
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第7题
北京首都机场的三字代码为()

A.PEK

B.KNA

C.PKE

D.PXK

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第8题
()机场是北京的第二个国际机场

A.首都机场

B.大兴机场

C.南苑机场

D.黄花机场

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第9题
下列北京首都机场代码正确的是()

A.PEK

B.PKX

C.PVG

D.NKG

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第10题
据国际机场协会(ACI:AirportsCouncilInternational)发布的2018年度“全球机场客流量榜单”显示,北京首都机场完成旅客吞吐量1.01亿人次,连续9年位居世界第二,国际航空运输协会规定北京首都机场的机场代码简称为()。

A.ZBAA

B.PEK

C.BJGJ

D.BJJ

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第11题
目前持我行白金卡可享受接机服务的机场贵宾室为()

A.北京首都机场

B.上海浦东机场

C.广州白云机场

D.成都双流国际机场

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