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第3题
关于成人与儿童积极关系的基本要素描述，错误的是（)。
A.热情意味着要对孩子表现出真正的兴趣、对他们非常友好并且能够及时与他们互动
B.接纳等于纵容孩子所有的行为，包括破坏性或伤害性行为
C.真诚的大人从来不会虚伪地对待儿童，他们在孩子面前既坦诚又讲道理
D.共情需要你从另一个人的角度去看待和理解事情
第4题
下列话术中运用到感同身受型的化解语术的是？（)
A.XX先生，您都是我们XX年的老客户了
B.我非常理解您的心情，请您放心(相信)我们一定会…… 发生这样的事情，真是够烦的
C.不过，我们应该积极面对才是，对吗？
D.我非常理解您的心情，换成是我，也会有跟您一样的想法
第9题
朱自清在《匆匆》一文中告诉我们“珍惜时间”的价值与意义，为了清晰掌握我们每天做每件事情花费了多长时间，我们可以优先选择的方法是：（)
A、“剥洋葱法”
B、时间ABC分类
C、 时间馅饼
D、目标设定法
第10题
中国共产党是世界上最大的政党。大就要有大的样子。中国共产党所做的一切，就是（)。我们要把自己的事情做好，这本身就是对构建人类命运共同体的贡献。
A.为中国人民谋幸福
B.为中华民族谋复兴
C.为经济谋发展
D.为人类谋和平与发展
第11题
下面哪种不属于STAR提问法（）
A.“举个例子说明你是如何提高工作效率的”
B.假如你加入我们公司，你会怎么做？
C.“当你的观点与同事不一样时，你会怎样处理？”
D.你做了这么多年销售工作，销售能力应该很强吧？
E.“通常情况下，你会怎样处理紧急事情？”
