题目内容
（请给出正确答案）
A.对患者的称呼应本着尊重和贴切的原则, 用微笑的面容, 亲切的话语主动迎接患者
B.在交谈中应重视规范的交谈礼节和谈话艺术, 要善于在短时间内以和蔼、真诚的态度为患者提供就诊指导及健康教育
C.对患者所提出的问题回答应简明易懂, 解释耐心细致; 给患者心理治疗上的帮助, 以求达到最佳的服务效果
答案
C、对患者所提出的问题回答应简明易懂, 解释耐心细致; 给患者心理治疗上的帮助, 以求达到最佳的服务效果
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A.态度要热情、沉着冷静
B.言行要谨慎，对一些情绪比较激动的患者或家属，也要诚恳接待
C.解答问题时要有依据、有把握、有道理、有余地
D.必要时用通俗易懂的语言给患者或家属宣传解释有关知识
A.要求护士在健康教育过程中，不需要保证健康教育内容的准确性和科学性
B.不必对患者提出的问题给予满意的解答并让患者认可和信任
C.不需要有丰富的知识储备和积累
D.对患者要尊重、理解并要有耐心，具有良好的沟通能力，语言要通俗易懂，能激发患者交流的兴趣
B、医务人员开展诊疗工作应当执行标准预防，要正确佩戴医用外科口罩或医用防护口罩，戴口罩前和摘口罩后应当进行手卫生消毒或洗手
C、医务人员应当掌握新冠病毒感染的流行病学特点与临床特征，按照诊疗规范进行患者筛查，对疑似或确诊患者应立即采取隔离措施并及时报告
D.留观室、诊室加强通风;有使用机械通风，应当控制气流方向，有清洁侧流向污染侧患者转出后按《医疗机构消毒技术规范》进行终末处理
A.填写好手腕带信息必须由双人（新生儿科两名护士）共同核对
B.护士治疗护理时主动邀请患者/家属进行身份确认，核对采取询问叫什么名字，核对腕带姓名、住院号/门诊号等两种以上方法核对患者身份
C.查看患者手腕带（床号、姓名、住院号）与床头卡、瓶签、治疗执行单是否一致，一次只拿一个病人的药品
D.对昏迷、气管插管、气管切开、失语、婴幼儿等患者，护士与家属或二名护士共同核对患者身份
A.立即联系门办
B.门办调配门诊护士
C.快速完成生命体征的测量
D.同时联系专科门诊医师到场
E.对符合优先处置通道的患者就地抢救，同时联系急诊科出诊
A.合理分配人力
B.弹性排班
C.分层次培训，注重临床实际工作能力
D.明确岗位职责、要求
E.每一位患者均有明确护士管理，责任护士全面交接，有明确交接内容
