题目内容
（请给出正确答案）
A.具体描述员工行为（所说，所做）对事不对人，描述而不作判断
B.描述这种行为所带来的后果，客观，准确，不指责
C.征求员工的看法倾听，从员工的角度看问题
D.探讨下一步的做法，提出建议及这种建议对其的好处
E.当众人面狠狠批评导致员工行为失当的导师
F.不批评也不作指导，让员工自己愧疚
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A.与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，帮助员工制定能拓展其目标的任务
B.营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围，使他们能够从过去的经验中学习
C.为员工搭建交流平台，使他们有机会与不同的人一起工作
D.对员工表现出的问题提出明确批评
A.每年年初，上级管理者与员工应在充分沟通的基础上，共同确定年度绩效目标
B.上级管理者至少每季度要与员工通过绩效面谈的方式，进行一次辅导与沟通
C.员工绩效考核结果确定后，上级管理者应如实向员工进行面谈反馈，填写《年度绩效考核与反馈情况登记表》
D.员工当年受警告处分，绩效等级仍可评为A及以上
A.绩效反馈
B.绩效辅导
C.绩效沟通
D.绩效面谈
A.收集与绩效有关的资料或证据
B.准备向管理者提出的问题
C.对绩效指标是否合适进行沟通
D.自我发展计划
A.根据我们的退货政策，对于买家无法退货但发生退款的商品，除非退货原因应由亚马逊负责，否则亚马逊不承担赔偿责任
B.对于您直接向买家发放的任何退款，亚马逊还会就此为您提供赔偿
C.买家可给您留下对亚马逊配送订单的反馈信息。您可以删除与订单配送或亚马逊提供的客户服务相关的负面反馈
D.如果您的库存在亚马逊掌控期间丢失或残损(在运营中心或在向卖家配送期间被亚马逊合作承运人损坏)，您可能有资格获取全额或部分赔偿
A.向所有管理者和员工有效地推广安全意识
B.向所有管理者、员工和其他伙伴方分发信息安全策略、指南和标准
C.为信息安全管理活动提供资金支持
D.提供适当的培训和教育
A.因绩效或红线原因淘汰的员工，不得回聘，集团内其他公司或部门也不得接收
B.奖金分配公正、公平，应以责任贡献、业绩结果为导向，不得以个人喜好、关系亲疏来分配
C.当出现用人大忌时，积极听取人事部门专业意见，或向上级部门反馈分歧，不得隐瞒甚至压制民主意见、一意孤行
D.不得自己传播或纵容团队滋生与公司文化不符的价值观及负面情绪
A.我必须从员工那里得到哪些信息，以帮助他们更好地协调员工的工作，并在必要的时候向上级汇报
B.我必须提供给员工哪些信息和资源，以帮助他们完成工作
C.我必须从管理者那里得到什么样的信息或资源
D.我必须向管理者提供哪些信息，以保证更好地完成工作目标
