题目内容
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[判断题]
客户致电办理销户，销户原因为即将产生年费，系统查询下次年费收取时间为5.12日，请问是否可以使用直接免年费策略挽留客户（）
答案
是
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A.按存款人遗失原预留印鉴的类型，要求客户提供相应证明资料。
B.让存款办理预留印鉴变更手续。
C.在“撤销银行结算账户申请书”存款人签章栏要加盖存款人单位公章。
D.销户资金划至存款人同户名账户
A.原则上不允许代办
B.销卡完成后，柜员将卡片退还持卡人，银行不再收回旧卡
C.欠缴年费的借记卡，需持卡人补缴后再办理销卡
D.借记IC卡销卡先执行借记账户关户，再做电子现金账户销户
A.原苏州电商业务大部分业务已交接到省电商（可以派省电商时间待省公司明确），有部分业务交接到了苏州市场部或政企部，涉及交接到苏州的业务投诉不再转苏州电商投诉处理组，需派单至苏州市场经营部或政企部
B.涉及原派单至东区投诉处理组节点，已停止派单，请根据客户投诉涉及营业厅以及分公司核查，派单至园区投诉处理组或者相城区投诉处理组
C.涉及原派单至西区投诉处理组节点，已停止派单，吴中区、新区的投诉就按新属地原则派单新区投诉处理组或吴中区投诉处理组
D.跨省客户反映不知情办理苏州号码，已签订号码解除承诺书，人证拍照、身份证正反面，我们可直接派单至指定跨区销户的营业厅办理号码销户
