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更多“客户通过直播【抽奖】中奖，联系在线客服后，客服应该建议用户直…”相关的问题
第1题
客户满足抽奖条件后，如何参与10月10日双10节的直播抽奖（）
A.客户直接与总部联系
B.门店直接与总部联系
C.门店手机客户信息后填写抽奖信息表给总部
D.直接跟项目老师或区域经理说一声
第2题
确定某客户宽带账号（限定端口)被盗用且该账号一直在线使用，但通过账号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。以下办法最可行的是（)。
A.联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用
B.告知客户联系客服重置密码后再登录
C.联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线
D.修改密码并重新绑定端口，再在BRAS侧强制下线
第4题
关于直播“樊登读书年卡”，以下说法错误的是（）
A.预存满10000元-29999元有机会中
B.直播活动每天4轮抽奖，两天共8轮
C.樊登联名读书卡由总部统一发货
D.樊登联名读书卡中奖概率100%
第6题
客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费，如果有欠费，则通过点击“我要交费”按钮或通过（）菜单进入缴费页面。
A.【业务办理】
B.【客户查询】
C.【在线客服】
D.【在线支付】
第7题
客户刷卡成功后，经纪人着急解冻资金，怎么办（）
A.必须全部刷卡且到账以后才能申请解冻资金
B.刷卡成功后可以联系理房通在线客服，加急资金到账
C.一般下一个工作日16:00前资金到账，可以查看协议预览中的到账金额
D.提供刷卡成功的证明就可以提前申请解冻，不需要等到账
第8题
客户要求开发票后，联系我方在线客服，此时并发起了纠纷投诉，专员要求在三天之内给客户尽快开出，但是我方并没有发票剩余了，该如何回复专员并且与客户协商处理？（)
A.答应专员和客户当天开出并回复在纠纷单内
B.忽悠专员当天开出，回复在纠纷单内，电话联系客户过几天再开出
C.答应专员和客户，当天开出并手写收据盖章发给客户，并回复在纠纷单内
D.核实财务何时能开，跟客户打电话解释，并承认开出日期，并回复在纠纷单内
第9题
以下哪一项为服饰店前50名半价活动规则（）
A.需联系客服领券下单
B.订单确认收货后公布中奖名单退款
C.以页面显示为准，秒杀抢完直接恢复原价
D.限用户参加，不是每个用户都有资格参与
第11题
直播过程中，直播运营做了以下这些动作，哪一个是需要提高改进的呢()。
A.在线人数非常高的时候，提醒主播抽奖，促销
B.活动期间配合超级推荐、直通车推广引流
C.直播中有粉丝捣乱，无故辱骂，直接后台拉黑
D.临开播，主播才看到脚本，开场白等没有按照脚本来
