题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
对一些能引起正常人情绪波动的事情以及与自己切身利益有密切关系的事情缺乏相应的情绪反应,这属
于()。
A.情绪淡漠
B.情绪迟钝
C.情绪倒错
D.情绪脆弱
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A.情绪淡漠
B.情绪迟钝
C.情绪倒错
D.情绪脆弱
A.服务理念和价值
B.服务实务知识
C.服务实务技巧
D.服务信心提升
A.胆汁质
B.粘液质
C.抑郁质
D.多血质
小明在公司工作有3年左右时间,个人业绩比较突出,但脾气暴躁,不仅影晌到周边同事的工作,甚至偶尔会有服务态度不佳的情况出现,你该如何与他进行沟通?()
A.你也是公司的老员工了,个人业绩一直保持在TOP,是大家学习的对象,近期老容易暴躁,是有什么不开心的事情吗
B.因为你也是老员工,更的是要给新人树立标杆的,我觉得你能做的很好
C.你的暴躁很影响大家对你的看法,甚至在你发脾气的时候,周边的人也是很容易受到连带的,有时还会被吓到,这样无论对你、对他人还是对公司都是很不好的
D.可以看一些情绪管理方面的书,学会控制自己的情绪,对你个人的成长也是很有帮助的,非常期待你的改变
A.萧珊是很有名的作家,大家感兴趣
B.文章中所写都是一些稀奇古怪的事情,能引人注意
C.文章故事性很强
D.作家对萧珊非常熟悉,感情也很深刻,所以流诸笔端能打动人
A.塑造凝结
B.制造凝集
C.打造凝聚
D.创造凝固
A.我们要以符合当下孩子社交水平的方式与孩子互动
B.6个月以前孩子是没有社交能力
C.10月以后,除了肢体动作和表情外,孩子开始用一些简单的词汇去表达自己的情绪和需求
D.3岁之前,小朋友在同伴环境中能自己探索,但无法互动