题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

本着“优先保障服务质量”原则，优化调整热线资源配置，聚焦基础服务能力提升和客户关系维系，在流程优化上可以（)

A.开放热点业务办理权限，优化密码鉴权流程

B.专席服务，全面承载，培训宣传，确保4G服务口径统一

C.成立专业团队，搭建宽带业务咨询、受理、投诉、保障一体化流程

D.积极落实星级客户热线人工优先接入服务

答案

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更多“本着“优先保障服务质量”原则，优化调整热线资源配置，聚焦基础…”相关的问题

第1题

本着“优先保障服务质量”原则，优化调整热线资源配置，聚焦基础服务能力提升和客户关系维系，在内部挖潜上可以进行（)

A.竞赛激励

B.后台话务支援

C.低价值话务外包

D.话务分流

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第2题

RF优化过程中，应遵循下列原则中错误的是（)。

A.先优化SINR，后优化RSRP

B.清楚弱覆盖，清除越区覆盖

C.优先优化弱覆盖，越区覆盖，再优化重叠覆盖

D.优先调整天线的下倾角，方位角，天线挂高

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第3题

电离辐射防护具有三个原则。（)

A.实践的正当性

B.辐射防护的最优化

C.个人剂量限制

D.个人优先原则

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第4题

换热器的设计应符合最新版本的技术标准和规范，达到技术先进、安全可靠、经济合理的要求。换热器的选型应本着安全第一、环保优先的原则，优先选择( )、工艺稳定、( )、( )、投资合理的技术方案，应根据换热器介质的性质、种类，合理选择换热器的结构形式。

(A)技术成熟;

(B)结构可靠;

(C)制造安装手段简单可行;

(D)换热效率最高;

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第5题

国家遵循（）的原则，整合和设置国家科学技术研究实验基地。

A.效率优先

B.公平

C.公正

D.统筹规划、优化配置

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第6题

质量管理体系文件编写原则有()。

A.经济优先原则

B.操作实施和证实检查的原则

C.系统协调原则

D.整体优化原则

E.简单易行原则

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第7题

销售出库管理，遵循“优化库存结构、依托可视系统、关注产品库龄、优先内部调拔、实现先进先出”的原则（）

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第8题

投诉处理分层分级处理原则是（)。

A.按“重要客户优先保障”的原则

B.按“紧急业务即刻处理”的原则

C.按“星级客户优先保障、紧急业务即刻处理”的原则

D.按“重要客户优先保障、紧急业务即刻处理”的原则

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第9题

退役军人保障工作遵循什么原则？（)

A.分类保障

B.服务优先

C.以人为本

D.依法管理

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第10题

重点物资的运输要坚持（）的原则。

A.优先保障

B.特事特办

C.优先运输

D.集体审定

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