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[主观题]

一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游,原计划当晚住宿在苏州。游客们突然提出更改,要求当晚就住上海,这时导游员原则上应()

A.按照旅游合同执行

B.立即上报旅行社,经有关部门同意,并按照指示做好变更工作

C.请领队去做客人工作,说服游客放弃更改行程

D.征询所有人的意见,最后由领队决定

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第1题
地陪接了一旅游团,出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下不属于领取内容的是()。

A.旅游合同

B.旅游团名单

C.住宿结算单

D.旅游服务质量反馈表

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第2题
一外地游客来上海旅游,在游览完东方明珠电视塔后,出于爱护国家财产的动机,以投保人的身份自愿
交付保险费为电视塔投保。问保险公司是否予以承保?

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第3题
地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。22日晚餐后,小王突然

地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。

22日晚餐后,小王突然接到旅行社计调部内勤通知:该团因故必须乘23日8:00的航班前往S市。23日上午该团即将抵达机场时,团友怀特夫人神色慌张地告诉小王:离店匆忙,将自己的一条钻石项链遗失在了客房的枕头下,并要求小王立即叫司机躯车返回饭店寻回。

请问:1)地陪小王接到航班变更通知后,该立即做好哪些工作?

2)得知怀特夫人遗失钻石项链在客房内后,小王应如何妥善处理?

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第4题
某国际旅行社接待了JBW-2010日本旅游团,委派导游员王某为全程陪同随团服务。该团中有一古玩爱好

某国际旅行社接待了JBW-2010日本旅游团,委派导游员王某为全程陪同随团服务。

该团中有一古玩爱好者山本先生。当团队行至西安古城游览时,山本先生得知某工地在施工中发现珍贵历史文物,欲前往进行考古调查并希望出资参与发掘工作,希望导游员王某代为联络,被导游员王某拒绝,于是山本先生设法和工地负责人联系上,承诺出巨资订下所有出土文物,具体工作由山本先生指挥,工地负责人负责具体实施工作,后被当地政府发现制止。

请根据旅游相关法律法规,分析山本先生的行为。

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第5题
因天气原因,旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞,游客仍滞留在上一站,而全陪和领队又没有及时
通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化,仍按原计划接站,造成了空接,该导游员应该首先()

A.若推迟时间不长,坚持在机场等候

B.推迟时间较长,重新落实接团事宜

C.尽量与该团全陪取得联系

D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系,查明原因

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第6题
出境旅游领队在出境游中所的角色是()

A.旅游团的领导和代言人

B.旅游计划的实施者

C.旅游团的服务人员

D.游客合法权益的维护者

E.文明旅游的引导者

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第7题
小王等旅游者共60人,在L旅行社报名参加旅游团,与旅游经营者L旅行社发生纠纷,小王等旅游者这一方60人有共同请求,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。()
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第8题
导游员的职责 某国际旅行社接待一个香港服装业者旅游团前往贵州旅游,委派导游员陈某为旅游团

导游员的职责

某国际旅行社接待一个香港服装业者旅游团前往贵州旅游,委派导游员陈某为旅游团的全程陪同导游员。当旅游团行至安顺市时,在参观了当地蜡染厂后,对蜡染工艺产生了浓厚的兴趣,于是向导游员陈某提出,希望利用第二天上午自由活动时间,请陈某协助联系蜡染厂,安排一次蜡染工艺座谈会,如需费用,可由该旅游团支付。导游员陈某本拟第二天上午访友,故对安排座谈会不感兴趣,遂以行程计划上无此项内容,且联系安排座谈会不属导游职责为由予以拒绝。旅游团再三向导游员陈某反映,请其予以帮助,但陈某仍然不允。为此,旅游团客人1分不满。旅游结束后,旅游团投书旅游行政管理部门,并在港报上披露此事,对内地导游人员的“职责”提出质疑,造成了极其不良的影响。

结合案例说明导游员如何提高服务质量、旅行社如何开发新产品。

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第9题
2005年3月,外联人员在一次旅游博览会上结识了一家新客户。该客户计划在2007年春节组织旅游团“到
中国过大年”,希望外联人员在2005年年底之前给出报价。在这种情况下计调人员该怎样样协助外联人员报出一个既能吸引客源又能创造利润的价格呢?

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第10题
由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是()。A.负责各站之间

由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是()。

A.负责各站之间的有机衔接

B.协助地陪做好各项服务

C.检查接待计划在各站的落实

D.协助处理发生的旅游事故

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