A.银行业金融机构不得无故拒绝受理查询申请
B.有异议纸币经鉴定为真币的,客户仍要查询冠字号码,银行业金融机构应受理
C.有异议纸币经鉴定为真币的,完整券由付款行全额退还查询人
D.有异议纸币经鉴定为真币的,可应查询人要求更换其他真币给查询人
按照《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》查询人委托第三方代理查询的应提供的身份证明为()。
A.请查询人的有效身份证件即可
B.查询人或委托人的有效身份证件
C.查询人和委托人的有效身份证件
按照《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引(试行)》,查询人委托第三方代理查询的,应提供的身份证件为()。
A.仅查询人的有效身份证件即可
B.查询人或委托人的有效身份证件
C.查询人和委托人的有效身份证件
A.规范利用人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作
B.切实保护金融消费者的合法权益
C.全面提高银行业金融机构现金服务水平
D.建设良好的人民币流通环境,更好地维护人民币流通秩序
A.《中华人民共和国中国人民银行法》
B.《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》
C.《中华人民共和国人民币管理条例》
D.《不易流通人民币挑剔标准》
《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引(试行)》规定,查询人到当地人民银行分支机构提出投诉,当地人民银行分支机构接到查询人投诉的,应当在()个工作日内进行核实,情况属实的,责令有关银行业金融机构改正。
A.10
B.7
C.5
D.15
A.不予受理查询申请的,不应收缴,而应将假币实物退回原持有人
B.为保证假币实物安全,查询人或查询代理人持假币实物申请查询的,查询受理单位应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存,暂不在纸币实物上加盖印章,查询工作处理完结后,依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的规程进行处理。
C.银行业金融机构应不迟于2014年底实现存取款一体机可查询冠字号码,而不是2015年底实现。
D.查询人可在办理取款业务之日起20个工作日内申请查询,而不是10个工作日。