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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

营业员在线上为客户办理实名活体认证的时间段()

A.全天24小时

B.正常上班时间

C.22:00-次日7:30

D.7:30-22-00

E.8:00-20:00

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第1题
实名活体认证时,提醒用户应该()。

A.摘掉帽子

B.摘掉口罩

C.光线好,不逆光

D.正确并大声读出系统随机号码

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第2题
实名制复检不合规的订单使用掌沃通APP上门做二次实名,上门需(),提交后可再次复检。

A.重新读证

B.拍照

C.活体认证

D.销号

E.开户

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第3题
必须严格执行新入网实名认证,不准网络渠道和实体代理渠道为非身份证用户办理业务。()
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第4题
客户在办理需要进行()的业务时,柜员确认客户提供的有效实名证件已过有效期的,不得为客户办理业务。

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第5题
每个翼支付账户有三次线上实名认证机会,如果三次实名验证均失败则不能再进行实名认证;而且实名认证失败后会返回到完善信息的界面,用户可以根据认证失败的提示重新完善信息,不限错误次数()
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第6题
客户可选择是否为绿卡开通自助设备转账功能。开通时,客户本人需出示有效实名证件,在全国任一网点办理,可以代办。()
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第7题
营业员业务办理完毕后要做哪些工作()?

A.二次确认:在给客户办理业务,让客户确认签字时,须口头提醒客户所办理的业务,提醒客户核实后,再签字

B.有纸质单,需要在单据上圈注标明:对于涉及业务生效/失效时间、保底消费、捆绑业务、话费分月返还等限制性条件的。(备卡、补卡、打印发票、缴费等不用圈注)

C.对于捆绑或赠送的产品,打印了纸质单,需在业务受理单据上备注业务到期后的处理办法

D.如果是电子签单的,需口头向客户说明提醒,如果没有提醒解释扣分

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第8题
客户在“网上国网”申请线上业务办理,工作人员在()可以在营销系统内看到相关代办事宜标红。

A.客户在网上国网提交申请后

B.客户上传申请单后

C.客户下载申请单后

D.客户上传申请单时间超过一个工作日

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第9题
通过智慧沃家App开通沃家固话号码,其办理步骤是:选择绑定的音箱设备-选择开户所在地、产品套餐等信息-上传身份证照片-活体认证-选号-开通。()
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第10题
处于非实名停机状态的用户,办理真实身份认证后,须立即为用户______

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