不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或者国籍等不同实行歧视性差别对待，不得使用歧视性或者违背公序良俗的表述。对“差别对待”的认定必须有“歧视性”作为前提，对VIP客户服务、私人银行、信用卡权益等符合正常商业惯例的经营行为应当予以排除。（)