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[单选题]
关键岗位人员需100%经过DYK售后服务部培训合格后方可上岗,专营店业务人员内训次数不得少于(),技术人员内训次数不得少于1次£¯周。
A.2次/月
B.3次/月
C.4次/月
D.1次/月
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A.2次/月
B.3次/月
C.4次/月
D.1次/月
A.准入培训上岗率100%
B.窗口岗位人员微笑服务率100%(特殊情况除外)
C.首问责任制执行率100%
D.有声服务提供率100%
A.50%
B.80%
C.100%
D.150%
A.维护部门
B.营业厅
C.售后服务
D.代维人员
A.关键工种
B.关键岗位
C.关键部位
D.关键线路
E.关键工序
A.关键工作
B.关键岗位
C.关键部位
D.关键线路
E.关键工序