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[判断题]

目标管理不需要定期与雇员讨论他或她的目标完成情况。（）

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第1题

目标管理常见错误包括以下哪些？（）

A.不对下属分解部门目标

B.只关注本部门目标，对与己部门相关其他部门目标不关注

C.目标与工作绩效不一致

D.定期向上级反馈目标完成情况

E.不顾实际向下属分配目标，不管下属认同不认同

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第2题

王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每个成员的具

体目标。根据目标管理计划，下一个步骤应该()。

A与下级共同商定实现目标的行动计划。

B实施行动计划。

C制定组织的整体目标和战略。

D实施绩效奖励。

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第3题

案例:美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》

等，成为《圣经》之后人类出版史上第2大畅销书。他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣和满足。对于员工不要太吝啬一些名号、头衔，一些名号、头衔可以换来员工的认可感，从而激励起员工的干劲。日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”，就是说可以自由加职衔，取消“代部长”、“代理”、“准”等一般管理职务中的辅助头衔，代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。根据以上案例，回答以下各题。

(1).根据需求层次理论，人的行为决定于()。

A物质基础

B主导需求

C精神状态

D激励程度

(2).根据需求层次理论，“表现真诚的赞扬和欣赏”主要是满足了人们()的需求。

A安全

B期望

C自尊

D精神

(3).美国IBM公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份满足。这种现象体现了雇员()的需求得到了满足。

A归属感

B自我实现

C尊严

D社会

(4).关于需求层次理论，说法正确的是()。

A只有在低层次的需求获得满足以后，才有更高层次的需求

B人的生理需求是最重要的

C人不需要获得生理需求的满足

D人的需求可以不按照马斯洛的需要层次理论一级一级地逐步满足

(5).提高员工的激励水平有助于调动员工的工作积极性，提高激励水平的方法不包括()。

A工作复杂化

B工作轮换

C工作充实

D工作扩展

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第4题

目标管理是组织中由总体目标引导各个部门直到每个成员制定各自的分目标和个体目标，并据此确定行动方案，组织实施，定期进行成果考核的管理方式。（)

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第5题

目标管理的相关步骤有（)。

A.制定组织的整体目标和战略

B.定期检查实现目标的进展情况，并提供反馈

C.在部门和团队之间分解主要的目标

D.团队的所有成员参与设定自己的具体目标

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第6题

关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是()。

A.各个层次的管理者自行设定团队的目标

B.由团队的管理层设定具体目标

C.有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈

D.实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现

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第7题

如何抉择？美国的一个县期望通过其周边城市向该县所有居民提供自来水服务的方式，满足公众的需要。

这将势必要求提升众多县政府雇员的工作技能，并给这些雇员提供提高能力的机会。而工会坚持这一培训的机会应按照现有雇员的年资基础进行分配。负责弱势群体保护行动的官员则将这次培训看作是增加弱势群体雇员在高薪职位上任职可能性的机会，因此，他提议应将此次培训名额预留一些给弱势群体成员的雇员。案例讨论：1.如果你是此项工作的负责人，你将如何抉择？2.你抉择的依据是什么？

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第8题

某机床厂的目标管理某机床厂从1981年开始推行目标管理。为了充分发挥各职能部门的作用，充分

调动1 000多名职能部门人员的积极性，该厂首先对厂部和科室实施了目标管理。经过一段时间的试点后，逐步推广到全厂各车间、工段和班组。多年的实践表明，目标管理改善了企业经营管理，挖掘了企业内部潜力，增强了企业的应变能力，提高了企业素质，取得了较好的经济效益。按照目标管理的原则，该厂把目标管理分为三个阶段进行。第一阶段：目标制定阶段 1．总目标的制定。该厂通过对国内外市场机床需求的调查，结合长远规划的要求，并根据企业的具体生产能力，提出了19××年“三提高”、“三突破”的总方针。所谓“三提高”，就是提高经济效益、提高管理水平和提高竞争能力；“三突破”是指在新：产品数目、创汇和增收节支方面要有较大的突破。在此基础上，该厂把总方针具体化、数量化，初步制订出总目标方案，并发动全厂员工反复讨论、不断补充，送职工代表大会研究通过，正式制定出全厂19××年的总目标。 2．部门目标的制定。企业总目标由厂长向全厂宣布后，全厂就对总目标进行层层分解，层层落实。各部门的分目标由各部门和厂企业管理委员会共同商定，先确定项目，再制定各项目的指标标准。其制定依据是厂总目标和有关部门负责拟订、经厂部批准下达的各项计划任务，原则是各部门的工作目标值只能高于总目标中的定量目标值，同时，为了集中精力抓好目标的完成，目标的数量不可太多。为此，各部门的目标分为必考目标和参考目标两种。必考目标包括厂部明确下达目标和部门主要的经济技术指标，参考目标包括部门的日常工作目标或主要协作项目，其中必考目标一般控制在2～4项，参考目标项目可以多一些。目标完成标准由各部门以目标卡片的形式填报厂部，通过协调和讨论最后由厂部批准。 3．目标的进一步分解和落实。部门的目标确定了以后，接下来的工作就是目标的进一步分解并层层落实到每个人。 (1)部门内部小组(个人)目标管理，其形式和要求与部门目标制定相类似，拟订目标也采用目标卡片，由部门自行负责实施和考核。要求各个小组(个人)努力完成各自目标值，保证部门目标的如期完成。 (2)该厂部门目标的分解是采用流程图方式进行的，具体方法是：先把部门目标分解落实到职能组，任务级再分解落实到工段，工段再下达给个人。通过层层分解，全厂的总目标就落实到了每一个人身上。第二阶段：目标实施阶段该厂在目标实施过程中，主要抓了以下三项工作。 1．自我检查、自我控制和自我管理。目标卡片经主管副厂长批准后，一份存企业管理委员会，一份由制定单位自存。由于每一个部门、每一个人都有了具体的、定量的明确目标，所以在目标实施过程中，人们会自觉地、努力地实现这些目标，并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。这种“自我管理”，能充分调动各部门及每一个人的主观能动性和工作热情，充分挖掘自己的潜力，因此，完全改变了过去那种上级只管下达任务、下级只管汇报完成情况，并由上级不断检查、监督的传统管理办法。 2．加强经济考核。虽然该厂目标管理的循环周期为一年，但为了进一步落实经济责任制，及时纠正目标实施过程中与原目标之间的偏差，该厂打破了目标管理的一个循环周期只能考核一次、评定一次的束缚，坚持每一季度考核一次和年终总评定。这种加强经济考核的做法，进一步调动了广大职工的积极性，有力地促进了经济责任制的落实。 3．重视信息反馈工作。为了随时了解目标实施过程中的动态情况，以便采取措施，及时协调，使目标能顺利实现，该厂十分重视目标实施过程中的信息反馈工作，并采用了两种信息反馈方法： (1)建立“工作质量联系单”，及时反映工作质量和服务协作方面的情况。尤其当两个部门发生工作纠纷时，厂管理部门就能从“工作质量联系单”中及时了解情况，经过深入调查，尽快加以解决，这样就大大提高了工作效率，减少了部门之间不协调现象。 (2)通过“修正目标方案”来调整目标，内容包括目标项目、原定目标、修正目标以及修正原因等，并规定在工作条件发生重大变化需修改目标时，责任部门必须填写“修正目标方案”提交企业管理委员会，由该委员会提出意见交主管副厂长批准后方能修正目标。该厂长在实施过程中由于狠抓了以上三项工作，不仅大大加强了对目标实施动态的了解，更重要的是加强了各部门的责任心和主动性，从而使全厂各部门从过去等待问题找上门的被动局面转变为积极寻找和解决问题的主动局面。第三阶段：目标成果评定阶段目标管理实际上就是根据成果来进行管理的，所以成果评定阶段显得十分重要，该厂采用了 “自我评价”和上级主管部门评价相结合的做法，即在下一个季度第一个月的10日之前，每一部门必须把一份季度工作目标完成情况表报送企业管理委员会(在这份报表上，要求每一部门自己对上一阶段的工作做恰如其分的评价)；企业管理委员会核实后，也给予恰当的评分。如必考目标为30分，一般目标为15分。每一项目标超过指标3％加1分，以后每增加3％再加1分。一般目标有一项未完成而不影响其他部门目标完成的，扣一般项目中的3分，影响其他部门目标完成的则扣分增加到5分。加1分相当于增加该部门基本奖金的1％，减1分则扣该部门奖金的1％。如果有一项必考目标未完成则扣至少10％的奖金。该厂在目标成果评定工作中深深体会到：目标管理的基础是经济责任制，目标管理只有同明确的责任划分结合起来，才能深入持久，才能具有生命力，达到最终的成功。资料来源苏伟伦：《某机床厂对目标的有效控管》，blog．sina．com．cn／u／，2006—11—28。问题：

你认为该厂在实施目标管理过程中还要注意哪些问题？

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第9题

从事相关工作的志愿人员组成一个小组，在训练有素的领导者（如直线经理)的领导下，定时聚会讨论和提出改善工作方法或安排。此种雇员参与形式是（)

A工人董事

B工作理事会

C共同磋商

D质量圈

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第10题

请你结合以下案例分析小学阶段研究性学习的目标。填歌词一、活动目标1.培养学生写简单诗歌的能力

请你结合以下案例分析小学阶段研究性学习的目标。