题目内容
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[单选题]
在站址维系纠纷处理流程中，（）负责案例资料（维系情况、业主情况、问题解决情况）整理、归档。
A.铁塔维护部主管
B.铁塔维护部区域经理
C.代维项目经理
D.代维一线人员
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A.需提供站址维系合同
B.开具内容为“服务费”的增值税专用发票
C.维护部出具的当期考核打分表
D.经双方确认的当期费用结算单
A.负责商标管理制度和流程的审批
B.负责驰名(著名)商标规划及申请的审批
C.负责重大商标纠纷、案件的审批
D.协调处理商标管理相关的重大事项
A.负责先行赔付流程审核、统筹对因先行赔付等原因导致商场损失的商户起诉追偿
B.负责受理、解决投诉，高风险客诉定单回访等工作
C.对接法务部/律师/政府机构处理风险商户相关纠纷；确认商户的资质是否真实有效
D.客诉处理需执行先行赔付时，按照标准流程发起先行赔付申请
A.正确
B.错误
C.随便无要求
D.以上都不对
A.行为规范
B.级维系
C.合法合规
D.有效维系
《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议，提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段,由子公司质量投诉与纠纷处理小组在（）内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。
A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时
