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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些是安抚哭闹宝宝的有效方式?()

A.轻拍宝宝

B.换换环境

C.换一种抱宝宝的方式

D.让宝宝听摇篮曲

E.给宝宝做抚触

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第1题
当宝宝在医院哭闹时,以下哪些做法比较有益于使他的情绪安定下来?()

A.问宝宝他愿意做胆小鬼还是勇士

B.告诉宝宝,如果他表现不好要受罚

C.父母情绪平静、放松

D.温柔地抱住宝宝,安慰他

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第2题
防止宝宝吐奶最简单有效的方式是以下哪种?()

A.竖着多抱一会儿

B.拍嗝

C.轻轻地揉一揉宝宝小肚子

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第3题
出现下列哪些情况,妈妈可考虑是否存在母乳不足问题?()

A.宝宝吃奶后不满足

B.宝宝经常哭闹

C.喂养时间持续过长

D.妈妈挤不出奶

E.宝宝大便量少

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第4题
最近发现一些感统失调的孩子刚开始训练时很不配合,不愿意参加训练,甚至哭闹得很厉害,教师在进行训练中感到困难,有的家长心疼孩子哭闹,放弃训练不来了。针对这种情况,拟举办一期()培训班。

A.“婆媳共育健康宝宝”

B.“宝宝不配合感统训练,教师有哪些招数?”

C.“育婴员新手”

D.“家庭意外伤害急救措施”

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第5题
以下哪种方式更有利于宝宝成长和进步:()

A.注意观察和发现宝宝的缺点、错误、问题,不断纠正

B.关注宝宝的优点和进步,及时鼓励,从他的积极面进行引导

C.让宝宝通过摸索来发现自己该发扬哪些优点、改正哪些缺点

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第6题
以下哪些是3岁前宝宝常见的阅读方式?()

A.一页一页地阅读

B.边听成人读书边玩

C.从书中随意选择一个地方开始读

D.挑他感兴趣的片段读

E.从头到尾按顺序读

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第7题
如果宝宝含着妈妈的乳头才能入睡,那么您应该给客户哪些建议?()

A.宝宝年龄还小,就含着吧,反正宝宝晚上也是和妈妈睡一起的,只要宝宝饿了随时喂奶就可以了

B.宝宝吸吮的能力比较弱,没吃饱所以就要含着乳头才能入睡,过段时间就好了

C.宝宝含着乳头睡觉不利于口腔发育,容易造成依赖性睡眠,对宝宝生长发育不利

D.可以试试当宝宝沉睡时将乳头轻轻拔出,或使用安抚奶嘴取代

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第8题
在宝宝哭闹的时候给他喂食,有可能会引起异物窒息。()
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第9题
对待发脾气的客户最有效的方式法就是先安抚他的情绪,然后再解决他的问题。()
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第10题
工单下发后,加盟公司应及时有效首响投诉客户,避免造成客户二次投诉,确保客户满意度;以下哪些符合工单有效首响标准()。

A.工单下发后,责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响,发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚

B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间,以客户要求时间为准

C.使用系统可识别的外呼工具,如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼

D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况

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