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[多选题]

照护等级与入住区域的标准对应关系中,入住协助护理区的为()

A.护理1级

B.护理2级

C.护理3级

D.护理4级

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AB

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第1题
试题二(共15分)阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某宾馆为了有

试题二(共15分)

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某宾馆为了有效地管理客房资源,满足不同客户需求,拟构建一套宾馆信息管理系统,以方便宾馆管理及客房预订等业务活动。

【需求分析结果】

该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下:

(1)宾馆有多个部门,部门信息包括部门号、部门名称、电话、经理。每个部门可以有多名员工,每名员工只属于一个部门;每个部门只有一名经理,负责管理本部门。

(2)员工信息包括员工号、姓名、岗位、电话、工资,其中,员工号唯一标识员工关系中的一个元组,岗位有经理、业务员。

(3)客房信息包括客房号(如1301、1302等)、客房类型、收费标准、入住状态(已入住/未入住),其中客房号唯一标识客房关系中的一个元组,不同客房类型具有不同的收费标准。

(4)客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址,其中客户号唯一标识客户关系中的一个元组。

(5)客户预订客房时,需要填写预订申请。预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量,其中,一个申请号唯一标识预订申请中的一个元组;一位客户可烈有多个预订申请,但一个预订申请对应唯一的二位客户。

(6)当客户入住时,业务员根据客户的预订申请负责安排入住客房事宜。安排信息包括客房号、姓名、性别、身份证号、入住时间、天数、电话,其中客房号、身份证号和入住时间唯一标识一次安排。一名业务员可以安排多个预订申请,一个预订申请只由一名业务员安排,而且可安排多间同类型的客房。

【概念模型设计】

根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图如图2-1所示。

【关系模式设计】

部门(部门号,部门名称,经理,电话)

员工(员工号, a ,姓名,岗位,电话,工资)

客户 b 联系人,.联系电话,联系地址.

客房(客房号,客房类型,收费标准,入住状态)

预订申请(c )入住时间,天数,客房类型,客房数量)

安排(申请号,客房号,姓名,性别,(d ) ,天数,电话,业务员)

【问题1】(4分)

根据问题描述,补充四个联系,完善图,2-1,的实体联系图.联系名可用联系1、联系2、联系3和联系4代替,联系的类型为1:1、1:n和m:n (或1:1,和1:*和*:*)。

【问题2】(8分)

(1)根据题意、,将关系模式中的空(a)~.(d)补充完整,并填入答题纸对应的位置上。

(2)给出“预订申请”和“安排”关系模式的主键和外键。

【问题3】(3分)

【关系模式设计】中的“客房”关系模式是否存在规范性问题,请用丑100字以内文字解释你的观点(若存在问题,应说明如何修改“客房”关系模式).

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第2题
团队客人入住接待程序中,一般情况下,下列()项做法是错误的。

A.团队协调员及前厅服务人员迎接团队,并引领至团队接待区域

B.根据团队通知单与领队或陪同核对

C.填写团队客人登记表

D.将钥匙和行李统一交给行李员

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第3题
按照道路功能等级与现行道路分类标准的对应关系,导航电子地图产品中,四级功能道路与()对应。

A.一级公路、城市快速路

B.二级公路、城市主干道

C.三级公路、城市次干路

D.四级公路、城市支路

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第4题
以下关于会员入住一定的房晚后可获得会员等级提升的描述中,哪一项是正确的()

A.入住10晚/年,可提升为尊贵银卡会员

B.入住20晚/年,可提升为尊贵金卡会员

C.入住30晚/年,可提升为尊贵白金卡会员

D.入住70晚/年,可提升为尊贵钛金卡会员

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第5题
客人与酒店间建立正式的合法关系的最根本环节是()。

A.预订客房

B.入住登记

C.行李寄存

D.结账离店

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第6题
下列关于导航电子地图道路功能等级与现行道路分类标准对应关系的说法中,不符合规范要求的是()。

A.一级功能道路对因高速路城市快速路(高速等级)

B.三级功能道路对应二级公路城市主干道

C.五级功能道路对应五级公路城市支路

D.六级功能道路对应等外公路(单位内部路等)

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第7题
业主张某于2014年11月购买了本市某商品住宅一套,并在销售合同中约定前期物业服务收费标准。2014年11月该住宅出售单位书面通知张某办理入住手续。假如张某直到2015年6月才前往物业公司办进户。物业公司要求张某缴纳2014年11月至2015年6月的管理费。张某觉得6月份之前自己并未入住,不该交费用的。分析本案,回答下列问题:国家规定的物业服务收费的原则是()。

A.合理、公开、收费与服务水平相适应

B.合理、公开、质价相符

C.合理、公开、收费与经济能力相适应

D.合理、公平、质价相符

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第8题
按照太保家园入住标准,与以下哪些产品对接()

A.鑫相伴

B.鑫满意

C.长相伴A

D.百病无忧2.1

E.金致人生

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第9题
要搞好物业公共事务,必须()。

A.尽可能降低物业收费

B.注意物业区域规模经营问题

C.在物业服务合同中明晰物业服务业务范围、服务项目、服务等级、服务质量标准、收费标准等事宜

D.处理好经营服务与公共服务的关系

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第10题
保证入住权人的相关保险对应权利全部仅由保证入住权人享用,保证入住权人不得()

A.转让、赠与、转租、出售、交换、分租、授权

B.作为继承和遗嘱的范围

C.以其他任何方式进行处置

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第11题
在物业协议签署过程中下列哪些特殊情况需要走内部协调流程()

A.未交物业费或提前办理入住的客户

B.特殊原因减免物业费

C.赠送车位的客户

D.部分餐厅收费标准与物业收费标准不同时

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