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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

预约在线功能支付模块，点击哪里可以发起退款（）

A.点击立即预约

B.点击查看订单

C.点击退款按钮

D.点击取消预约

答案

BD

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更多“预约在线功能支付模块，点击哪里可以发起退款（）”相关的问题

第1题

在线服务业务大致可以分为产品服务和非产品服务两类。非产品服务又具体分为以下哪几种情形？（)

A.情报服务

B.售前服务

C.互动式服务

D.网络预约服务

E.功能服务

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第2题

掌上家客APP“（)”模块集成了装维人员所有开通待办操作，包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。

A.待受理

B.待预约

C.缓装

D.开通待办

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第3题

退单案例：1、情况说明，师傅以用户明确表示不安装发起退单;上传凭证为三联单及预约录音凭证;2、省调核实情况：联系用户反馈明确需要安装，之前有装维人员告知已经登记了到时候联系安装，但没有上门也没有告知具体什么原因安装不了。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.退单原因与实际不符

B.未向用户解释实际情况

C.未确认用户意愿就擅自发起退单

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第4题

开户行客户经理在“评级授信基础数据采集>评级授信客户基础信息”模块，在“评级授信”页面，()后点击“确定”发起评级基础信息采集。

A.录入客户代码

B.录入客户名称

C.勾选采集类型

D.录入日期

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第5题

关于签后系统能用到的功能按钮，说法正确的是（)。

A.从交易在途单中找到相应的交易单，点击更多，会出现写跟进的模块

B.参与本单的所有人都可以使用跟进功能，且所有人的跟进互相可见

C.跟进内容可以随意填写，不限字数

D.跟进时可以选择自己的角色，同时跟进后也会显示跟进人的姓名角色跟进时间等

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第6题

假如一开始有10000人进入网店，其中10%的人发起了在线咨询，发起在线咨询的人中又有10%下单并完成了支付，那么变化率是（)。

A.1%

B.10%

C.20%

D.100%

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第7题

如果客户选择手工报价，网点发起即期结售汇时需在7374模块查询客户是否已经维护电子报价名单，如非名单内客户，系统会以牌价成交(已点击应急处理已调处询价方式为手工报价的情况除外)()此题为判断题(对，错)。

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第8题

客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费，如果有欠费，则通过点击“我要交费”按钮或通过（）菜单进入缴费页面。

A.【业务办理】

B.【客户查询】

C.【在线客服】

D.【在线支付】

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第9题

对公客户在APP预约取现金额不可超过在“8992结算户支付额度管理”模块设置的单位结算账户取现日额度。（)

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第10题

客户通过“中银理财服务”理财账户签约功能，仅支持企业账户的在线签约，暂不支持金融机构账户的在线签约，金融机构账户可通过柜台进行签约，在网银端发起理财交易。（)

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第11题

云店支持用户手厅在线预约商品--用户预约，同一个商品用户可以重复预约2次。（)

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