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[判断题]

外包装完好内物异常,站点质控报备对象为上游分拣中心,报备对象是否正确()

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第1题
上游装箱集包下发,到货少件报备选择那个异常类目()

A.整单未到

B.包裹不齐

C.外包装完好內物少件

D.集包少件

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第2题
外包完好箱内少件,如何提报质控()

A.质控系统提报:外包装完好箱内少件

B.货物全景图片,面单图片,内物照片

C.卸车监控,锁定物

D.开箱验货监控,图片

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第3题
现有一水果件到达我司后,正常中转,扫发件后发件水果件有问题,派件网点带回正常派送,客户收件后投诉内物破损腐烂,以下哪种说法正确()

A.此件为水果件,告知站点到件后在规定时效内派送,如变质或是丧失价值责任方始发站点

B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收

C.水果件如客户当面签收,外包装完好(含包装浸湿)责任方为始发站点

D.水果件如客户当面签收,验货外包装破损内物损坏,责任方为派送网点

E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点

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第4题
枇杷生鲜类快件不可受理情形()

A.时效内到件,外包装完好损坏,属水果自身属性变质(客投诉意向强烈的,需要及时报备)

B.发生改地址派送、改时间派送、转寄、退回,到件外包装完好托寄物损坏

C.快件到后外包装完好,包装无拆动痕迹,物品遗失

D.超时反馈,快件正常签收,超12个小时来电反馈变质损坏,且无证据(如无照片/无退款记录)

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第5题
外包完好內物异常报备需要提供什么材料()

A.车厢内破损图片

B.卸车监控,锁定物

C.面单图片,货物全景图片

D.交接单

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第6题
分部发起“异常件跟进-快件破损-外包装破损”,上报内容为外包装完好,托寄物损坏,联系收方客户不清楚外包装情况,寄方反馈无需处理,未提供外包装,按完好归类()
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第7题
外包破损,内物破损,上报质控系统需举证哪些内容()

A.车厢内/流水线上破损照(可用卸车监控同位置锁定截图代替)

B.面单照

C.全景照

D.一张封签完好/交接单照片(备注异常单号)

E.卸车验货破损监控视频+截图(零担交接,运输责任有有效三方签字交接单,可不提供卸车监控视频)

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第8题
到货外包装破损内物少件只要报备外包装破损就行()
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第9题
货损的类型🈶哪些()

A.外包装破损,内物完好

B.外包装破损,内物破损

C.外包装完好,内物破损

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第10题
外包装破损报备需要举证什么材料()

A.面单图片

B.异常交接单

C.车厢内破损图片

D.货物全景图片,破损图片

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第11题
以下场景可申请理赔的有()

A.货物被掉包

B.货物包装盒破损内物完好

C.客户自行包装且外包装完好内物破损

D.时效延误

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