如果结果不匹配，请 
更多“营业人员服务标准及规范主要包括：()。”相关的问题
第2题
为规范物业管理的行为,建设部制订了上述两种《物业管理委托合同》、《前期物业管理服务协议》的示范文本,物业管理合同和前期物业管理服务协议的主要内容包括()。
A.当事人和物业的基本情况
B.物业管理服务事项和服务质量要求
C.物业管理服务费用的标准和收取办法
D.维修基金的管理与使用
E.违约责任及解决纠纷的途径及诉诸法律方法、手段
第5题
质量保证计划的内容主要包括（)。
A.采购的基本原则及所依据的技术规范或标准
B.设督或材料性能所侬据的标准隹或规范
C.应进行的质量检验项目及要求达到的标准
D.合同协议书
E.对设备制造过程中所使用的材料的标记、识别和追踪的要求
第7题
建设工程项目质量的影响因素中，社会因素主要包括（）。
A.建筑市场包括建设工程交易市场和建筑生产要素市场的发育程度及交易行为的规范程度
B.政府的工程质量监督及行业管理成熟程度
C.安全卫生防护设施等劳动作业环境
D.建设咨询服务业的发展程度及其服务水准的高低
E.廉政建设及行风建设的状况
第8题
根据（)这一服务原则，营业人员在与客户交谈时，应主动适应客户的语言习惯，而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。
A.客户至上
B.客户取向
C.以客户为中心
D.亲切、谦恭二
第10题
生产经营单位主要负责人的安全生产教育培训主要内容包括()。
A.国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规及有关行业的规章、规程、规范和标准
B.安全生产管理的基本知识、方法与安全爿二产技术,有关行业安全生产管理专业知识
C.重大事故防范、应急救援措施及调查处理方法,重大危险源管理t亏应急救援预案编制原则
D.安全生产的新技术、新知识
E.典型事故案例分析
第11题
班后会由()负责主持，将()销售、服务等工作情况汇总并进行通报。对表现优异的营业人员提出表扬;对
班后会由（)负责主持，将（)销售、服务等工作情况汇总并进行通报。对表现优异的营业人员提出表扬;对
点击查看答案
表现较差的营业人员及存在的问题提出批评并督导整改;对典型事例进行分析，并对当事人的处理方式进行点评。
