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[判断题]

据杭州地铁票务规则要求,乘客使用银联IC卡,因为遵循一进一出规则导致过闸记录缺失,需要在3天内去任意客服中心处理,如未处理将以进闸站线网最高单程票价处理。()

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第1题
杭州地铁票务规则中的车票使用通用规则要求,银联IC卡卡内可用余额需要保持大于等于线网最高单程票价。()
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第2题
根据《沈阳地铁票务规则》,乘客乘坐地铁()站票价为3元。

A.8-12

B.9-12

C.8-13

D.9-13

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第3题
根据《沈阳地铁票务规则》,单程票在售出60分钟内无通过闸机记录且票务管理系统可读取票内信息的,可在购买车站乘客服务中心办理退票()
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第4题
根据《沈阳地铁票务规则》,乘客无票或者持无效票乘车的,由地铁运营单位按照()补收票款。

A.线网最高票价五倍

B.线网最低票价十倍

C.线网最低票价

D.线网最高票价

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第5题
磁浮双程票发生故障,明确该车票无地铁使用记录的,应更换一张“()”给乘客。

A.最高票价的单程票

B.一日票

C.赠票

D.票务处理专用票

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第6题
“运营故障需清客”的票务处理()。
A.非付费区已购票乘客的处理:车站根据现场情况办理即时退票、或告知乘客可在七日内到任意地铁车站持该票退票

B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理:单程票:向乘客解释没有凭证,不予办理

C.乘客强烈要求退款,则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票,不收取乘客现金

D.纪念票、长安通卡:车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同,赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票,不收取乘客现金

E.引导乘客从边门出站

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第7题
银联闪付的单边行程只能使用iBOM机处理,乘客无法自助。()
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第8题
电子现金,是用于小额支付的IC卡产品,可在有银联“QuikPass”标识的消费终端上脱机使用,IC卡电子现金账户不设密码,凡使用电子现金进行的交易均视为持卡人本人办理。()
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第9题
以下关于标准IC贷记卡的说法,错误的是()。

A.支持消费、存取现、转账、预授权等卡片功能

B.使用单独申请的银联新BIN号

C.只发行金卡以及白金卡

D.可设附卡

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第10题
票务应急处理是指在地铁运营管辖范围内,发生导致或者可能导致人身伤害、财产损失、地铁形象受损等突发事件时的车站乘客票务应急组织和AFC系统应急维修处理。()
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