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[判断题]

手势指引:为乘客介绍或指路时,应五指并拢,以肘关节为轴,前臂自然上抬微曲指示方向,手臂打开幅度根据所指对象的远近而定,视线追随指示方向;指引只有左、右、前、后四种。()

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第1题
关于咨询岗“欢迎问候,主动询问”的具体服务规范,不正确的有()。

A.单手接递身份证

B.指引手势规范(五指并拢,掌心向上)

C.积极、快速响应

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第2题
表示吊钩水平移动的手势信号是()。

A.小臂向侧上方伸直

B.五指并拢手心朝外

C.以腕部为轴转动

D.在负载应运行的方向向下挥动到与肩相平的位置

E.五指自然伸开

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第3题
客运服务中,指示方向正确的手势:以左手为例,(),屈肘由身体前向左前方抬起,抬到与肩同高时,再向要指示的方向伸出前臂,微向左倾。

A.五指并拢伸直,手心向上

B.五指并拢伸直,手心向下

C.握拳手心向上,用食指指示

D.握拳手背向上,用食指指示

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第4题
指示动作是左手或右手抬到一定高度,五指并拢,掌心向上,以其肘部为轴,进行引导或介绍。()
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第5题
在专用手势信号“起重机前进”中,正确姿势是()。

A.双手臂先后前平身

B.然后小臂曲起

C.五指并拢

D.手心对着自己

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第6题
介绍某人或给堆放指示方向时,应(),以肘关节为轴,钱币自然上抬伸直。

A.掌心向下,四指并拢,大拇指紧闭

B.掌心向上,四指并拢,大拇指张开

C.掌心向下,四指分开,大拇指张开

D.掌心向上,四指并拢,大拇指紧闭

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第7题
胸部叩击时五指并拢,手掌半屈呈杯状形,(),由外向内,反复叩击背部或胸壁

A.自下而上

B.自下而上

C.自左向右

D.自右向左

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第8题
所在屏蔽门无乘客上下车时,无需体现该引导动作及用语;只有乘客上车或下车,用语为“请注意安全”,其中只有乘客下车,手势动作无需体现。()大客流时引导上车乘客往车厢中部
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第9题
正面上手发飘球的击球手型为()。

A.五指并拢

B.五指张开

C.五指呈勺形

D.握紧拳头

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第10题
关于拼车,以下说法正确的是:()。

A.乘客人数增加(整体未超载时),需而在系统内变更为实际人数,并告知乘客费用增加

B.拼车订单乘客指路,司机应尽量满足乘客需求,顾客就是上帝

C.不提前点击到达,等够等待时长,耐心有礼不急躁

D.拼车订单需严格按照内置导航行驶,请与乘客耐心沟通

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