题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客在线反馈商品买了3盒面膜，只收到2盒子，少了一盒，需要顾客提供哪些图片（)
A.所有商品图片
B.快递面单
C.顾客的收件人信息
D.白色的仓库手贴码
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A.所有商品图片
B.快递面单
C.顾客的收件人信息
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A.安抚-索要批次-登记备注-告知客户申请售后单
B.建议客户联系快递咨询一下，少货可能是运输中破损了
C.安抚-告知客户申请售后单-登记备注
D.告知客户可能是仓库漏发了，这边帮他反馈售后
1.某患者到医疗机构就诊时，医师为其开具了含麻黄碱类复方制剂处方药康泰克3盒。患者凭该处方到甲所属门店调配，甲的下列处理方式中，正确的是()。
A、认为该药品属于药品零售企业禁止经营的品种，拒绝调配销售
B、凭患者本人身份证和处方给予调配3盒
C、认为该处方属于超剂量处方，凭患者本人身份证和处方最多给予调配2盒
D、要求患者必须回原医院修改处方和取得医师签字后方可给予调配
2.甲的下列药品网络销售行为中，违反法律规定的是()。
A、甲自建网站展示销售药品的通用名称并在页面留下咨询电话
B、某消费者从甲自建网站下单购买了1盒非处方药培菲康，在选定的门店取药
C、某消费者从甲自建网站下单购买了3盒红霉素眼膏由甲所属门店的执业药师递送至该消费者家中
D、甲通过自建网站，根据消费者提供的处方为其调配处方药安定，并将该药品递送至该消费者家中
3.关于甲总部和所属门店经营类别及经营范围的说法，正确的是()。
A、各直营门店不需取得独立的药品经营许可证，其经营类别及经营范围与甲总部一致
B、各直营门店都应取得独立的药品经营许可证，其经营类别及经营范围应当与甲总部一致
C、各直营门店都应取得独立的药品经营许可证经营类别应当与甲总部一致，经营范围可以与甲总部不一致
D、各直营门店都应取得独立的药品经营许可证其经营类别及经营范围严禁超过甲总部
4.2017年1月和9月，国务院两次发布决定，取消了部分行政许可，包括第三方网络药品交易平台在内的互联网药品交易服务企业审批被取消。甲在此后的下列经营行为中，符合药品经营管理规定的是()。
A、通过自建网站销售经营范围内的所有处方药和非处方药
B、通过自建网站将非处方药销售给某个体诊所
C、通过自建网站向个人消费者提供用药咨询服务
D、通过自建网站将非处方药销售给某药品零售企业
A.通知买家提供物流红章凭证，证明自己取到货物时，货物就已经少件。若举证无效，驳回买家诉求
B.物流将货物放到易速递等同于买家本人签收货物，货物风险立刻转移到买家一方，后续买家发货少货应当自行联系物流索赔，与卖家没有关系
C.买家收到货物少件可能是物流的问题，应当要求买家自行联系物流调取派件录像等资料，并向物流索赔，交易支持卖家
D.淘宝小二向物流核实的结果为：商品非买家本人签收也非买家授权第三方签收；则支持买家
A.客服A核实用户购买信息和收货时间，确认实物图确实属于我司发货(通过物流面单确认)，在线与用户谈50元，建议其收下，用户认可
B.客服B核实用户购买信息和收货时间，确认实物图确实属于我司发货，在线与用户谈30元，建议其收下，用户不认可，要求退货，客服告知非质量问题不予退货
C.客服C在用户提供图片后，告知不影响使用，直接申请100元，建议其收下，用户认可
D.客服D核实用户购买信息和收货时间后，告知不影响使用，直接申请200元，建议其收下，用户认可
张宏在天猫购买了2件衣服，物流直接放置易速递后续短信通知张宏自取，张宏取件后反馈商品少件。按照《淘宝争议处理规则》，您认为以下哪些做法是正确的？（）
A.商家首先需要提供张宏签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效，支持商家
B.淘宝小二向物流核实的结果为：商品非张宏本人签收也非张宏授权第三方签收;则支持张宏
C.通知张宏提供物流红章凭证，证明自己取到货物时，货物就已经少件。若举证无效，驳回张宏诉求
D.张宏收到货物少件可能是物流的问题，应当要求张宏自行联系物流调取派件录像等资料，并向物流索赔，交易支持商家
